大家车网 2010-02-25 09:10 来源:易车网 作者:杨尚峰 仇建 魏玲
24日,哈尔滨迎来大面积降雪。哈尔滨全力以赴组织清雪,至17时,机场始终处于开放状态。但因短时能见度低于起降标准,致使哈尔滨机场进出港20个航班受到不同程度的影响。
24日,受低压天气的影响,哈尔滨地区普降中雪。哈尔滨机场以雪为令,从凌晨3时就出动6台扫雪车对跑道、滑行道进行了集中清扫。驻场武警中队出动近50名官兵支援机场清雪。8时许跑道滑行道全部清扫完毕。从哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳等城市的航班陆续出港。9时30分,因本场能见度低于起降标准,从沈阳飞往哈尔滨的8045、561Q以及从广州飞往哈尔滨的3799航班备降沈阳,从北京南苑飞往哈尔滨的2265和从天津飞往哈尔滨的8311航班备降长春,从杭州飞往哈尔滨的7887航班备降大连,从北京飞往哈尔滨的1603和7127航班返航。截止17时,共有20个航班受到不同程度的影响。
针对航班延误,哈尔滨机场启动不正常航班应急预案,做好服务保障工作。现场指挥救援中心指挥室加强与空管部门和机组的沟通,及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门;机场每隔15分钟播报一次航班信息,使旅客随时掌握航班动态;民航哈尔滨售票处及时帮助旅客办理退票和改签手续;服务人员耐心细致地做好旅客的疏导工作,为旅客提供餐盒、饮料,及时解决工作中存在的问题,化解旅客的不满情绪。他们还推出了流动服务车,为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品,解除旅客的疲劳,消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅,候机大厅秩序井然。
责任编辑: 吴舟子