武汉地区交违章罚款比拿“专家号”还难

武汉地区交违章罚款比拿“专家号”还难(3)

系统调整导致缴款难

昨日，武汉市公安交管局事故处副处长罗万青向记者介绍，“道路交通违法业务处理系统（V1.2版）”，是在全国建立一个统一的交通违法信息的平台，这就要求全国各省市的相关数据都要在平台上汇总，数据搬运工作相当庞杂。我市从10月10日开始运用该系统后，市民缴款难的情况就开始凸显，其原因有三点：

其一，系统升级涉及到市交管部门、中国邮政、中国银行之间的数据衔接。邮局和银行相当于是帮财政代收罚款，所收款项全部直接进入国库，要求非常严谨，不能多收、少收或是错收。于是，在系统调整期，许多数据尚未衔接好，收取很困难。目前不少邮局和银行的工作人员需要手动输入处罚代码，效率不高，又很容易出错，希望市民能够理解。

其二，交通罚款的收缴非常复杂，处罚代码很多，有涉及国家法规、省地方法规、市地方法规等多种处罚代码，都要随着系统升级进行重新编码。同时，近期全国对酒后驾驶、闯红灯从严处理，对处罚标准也进行了调整，调整前和调整后的数据衔接也不容易。

其三，由于系统尚在调试，在运用中经常会出现问题，而这些问题又不是靠本地的技术力量就能解决的，需要向上级部门汇报，再由公安部技术部门对系统程序进行验证然后调整。这个过程和过去自行调整系统比起来，需时也较长。

根治缴款难政府要投入

采访中，不少市民颇有抱怨，本来收到罚单就很郁闷了，现在交罚款这么不顺利，实在让人很烦。还有市民提出，现在电费、水费缴费都非常方便，为什么缴纳罚款却如此麻烦呢？

对此，交管部门有关人士指出，和其他代收费有差异的是，目前交通罚款是“收支两条线”，也就是说，罚款是由交管部门来裁定，但收取的罚款直接进了国库。收取交通罚款说起来简单，但也需要人力、物力来具体操作，目前，我市主要由邮政部门和中国银行代收，邮政部门和中国银行从中获取的手续费非常低，可以说基本是“义务劳动”，从经营的角度看，他们是出了力却没讨到多少好，这也是造成办理窗口一再压缩，服务态度不好的原因之一。而电费、水费的收取，是企业行为，诸多银行、超市愿意增设网点，其中有经济利益存在的。

据了解，上海市在这方面做得较好。上海将违章处理窗口和缴费窗口整合在一起，方便了车主处理违章记录，但这必须建立在财政投入上，因为开设这些窗口需要场所和人员，是要财政出钱的。武汉市要解决这一问题，必须提高服务意识，从市民的方便出发，对于代办部门应该给予适当补贴，从而提高服务质量。

交了罚款还得

排队“解锁”

照理说，罚款交了，车主违章的罪名就该“洗脱”了，就可以顺利通过年审了。记者昨在游艺路的市交管局违章处理窗口门前看到，近百车主在此排起了两个长龙，他们不是来缴罚款，他们是来“解锁”的。

江夏区的夏师傅的遭遇让人哭笑不得。他的车子过去两年都顺利通过年审，今年年审的时候却被告知：2006年7月28日还有一笔违章没有处理。幸亏夏师傅将当年的处罚决定书和代收罚款收据保存完好，他找出来一看，当年的处罚决定书编号是以7085结尾，而收据上的编码是7035，过去3年交管部门都没有发现，而让他顺利通过了2次年审。

解锁的程序很简单，只需将处罚决定书和收款收据出示给办事员，并各复印一份交到窗口作为证明。由于每个车主都需要去复印资料，这让缴费窗口旁的复印店狠赚了一笔：一张A4纸的复印费1元！车主项先生带着单位多个车辆的资料来解锁，复印资料就花了30多元钱。