BMW获J.D.Power中国汽车可靠性研究第一

近日，在全球市场信息公司J.D.Power亚太公司公布了2012年中国汽车可靠性研究(VDS)结果，BMW汽车以质量可靠性最高而荣登榜首。

根据J.D.Power的公开资料显示，这是该机构第三年进行此项研究，它针对购买新车25-36个月的用户在过去6个月的用车经验进行调查，根据用户是否遭遇8大类共202个车辆故障症状进行统计分析。车辆可靠性综合得分以每百辆车的问题数来衡量，分数越低表明问题发生率越低，即质量可靠性越高。

已公布的2012年中国汽车可靠性研究(VDS)结果显示，2012年所有被调查车型的每百辆车的问题数平均为196，明显优于2011年的调查结果；在所有品牌中，BMW表现最为出色，在过去6个月中每百辆车的问题数仅为98，低于行业平均水平正好一倍。榜单上的第二名和第三名数值分别为107和117。

本项研究于2012年6-9月间在37个中国城市调查了14,127名客户，覆盖54个品牌共147个车型，具有广泛的代表性。同时，J.D.Power委托独立机构完成此项研究，结论完全基于客户的反馈，丝毫不掺入公司的意见，因而最大程度保证了结论的客观性，对厂家如何提升质量以及消费者如何选择具有参考价值。

除了在2012年中国汽车可靠性研究(VDS)中获得殊荣之外，在2012年11月公布的J.D.Power 2012年中国新车质量研究SM报告(IQS)中，BMW的旗舰车型BMW 7系荣获豪华车细分市场排名第一。来自J.D.Power的诸多殊荣反映了BMW出众的产品质量，验证了BMW在中国市场不断走向成功的根本所在。

总部位于美国加利福尼亚Westlake Village的J.D. Power and Associates是一家全球市场信息服务公司，提供预测、绩效改善、社会化媒体和客户满意度方面的洞察和解决方案。公司每年基于数百万消费者的反馈信息，进行质量和满意度评测。

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