“品质无忧承诺”是东风日产发布新老车主“安全保障承诺”后的又一重大举措。“在新十年来临之际，我们将推出一个又一个货真价实的承诺，切实保障消费者利益、践行企业责任。因为，客户至上是我们始终不变的信条。”

    为了保障客户的放心出行，东风日产以“零担忧”为原则，对400万保有车主及未来的新车主作出“安全保障承诺”：在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损失，东风日产将全额承担，且对施救费用、停驶损失予以补偿。其覆盖之广、力度之大，尚属行业首次。

“品质无忧承诺”开行业先河

    东风日产郑重承诺：从11月22日起，消费者在购买东风日产NISSAN和启辰双品牌车型时，所购新车在特定的品质问题范围内，7天包换。此举在合资车企中尚属首次。

    东风日产品质无忧承诺的细则规定，消费者购买的新车，自发票开具日起7天内，且行驶里程不超过1000KM，因车辆本身原因出现特定范围内的品质问题（主要包括发动机、变速器、车身、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥等），均可更换同型号同颜色全新车型。

    “品质无忧承诺”除了“7天包换”的硬性规定之外，其便捷高效的流程设定，也为消费者节省了时间与精力，切实免除了购车的后顾之忧。

    作为业内第一个做出“7天包换”承诺的合资车企，东风日产此举显示了对产品品质的高度自信和极负责任的企业担当。东风日产以395道检测工序、全球标杆工艺，成就趋零故障的卓越品质，其生产制造水平在日产全球制造体系中数一数二，连续斩获日产全球标杆工厂、日本能率协会“工厂管理奖”等多项殊荣。对消费者而言，“品质无忧承诺”无疑是此前“安全保障承诺”的延续和拓展，为他们带来了买车、用车的双重放心。

一、“换车”范围界定

1、购车日期界定：从11月22日（含）起购买的东风日产车辆

①包括NISSAN品牌及启辰品牌车辆

②不包括进口车

③不包括车辆以外原因造成损伤的车辆

④不包括在专营店以外的地方进行过改变原车性能和/或外形的改装

⑤不包括协议销售车辆（长期库存车、物流出险车、水浸车、销售退换车等由专营店与客户另行签署了特殊协议的车辆）

2、有效日期和里程：购车后7日（含）以内，自开具购车发票之日起计算

3、特定品质问题：车辆出现品质问题导致需要更换附录《特定品质问题定义》中之一的情形

二、“换车”服务内容

1、对于换车，只能更换同型号、同颜色的新车

①对于旧车，如客户缴纳了购置税，则对于新车，专营店需要购买购置税

②对于旧车，如客户购买了保险，则对于新车，专营店需要按照同等额度购买保险

③对于旧车，如客户已经上牌，则对于新车，专营店需要上牌并缴纳与上牌相关的费用

④对于旧车，只对加装的东风日产纯正精品负责，如果可拆卸，则拆装至新车；如果不可拆卸，新车上加装同型号/同档次精品

2、旧车过户给专营店，客户需配合专营店开展过户手续，过户费由专营店承担

3、如客户选择不换车，按照保修政策统一处理

“从‘安全保障承诺’到‘品质无忧承诺’，我们相信，这些措施都将为消费者带来切实的利益，让他们更加安心、更加放心地去享受汽车生活。之所以用‘承诺’这样庄重的方式去表达，是因为东风日产把客户利益视作最高，把客户价值放在第一。同时，系列‘承诺’的推出，也体现了东风日产是一个负责任的大企业，我们敢负责任，也有能力负责任。”

东风日产文华专营店

地址：南京市江宁区双龙大道918号（地铁南延线双龙大道站3号出口）

销售热线：025-66603999、66629900       服务热线：025-66629901/02/03

二手车收购/置换/评估：025-66629924、52647166

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