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悦行冬季 BMW冬季关怀活动在全国启动!

大家车网 2012-11-19 11:29 来源:爱卡汽车 作者:

2012年11月15日,以“关爱全程相伴,温暖一路同行”为主题, “BMW冬季关怀活动”在烟台中达翔宝全面展开,在寒冷冬季到来之际,宝马为所有BMW车主送上最温暖贴心的服务,宝马售后服务为客户冬季出行驾乘无忧提供保障。

悦行冬季 BMW冬季关怀活动在全国启动!(0) 大家车网

根据冬季车辆养护的特点和需求,宝马授权经销商将为中国客户提供多项实用的优惠服务,2012年11月15日至12月15日活动期间,不仅有BMW专业技师免费为客户车辆进行冬季检测,BMW 3系和5系车主还将尊享制动盘保养免工时优惠;更换轮胎,更可获赠BMW专用胎压计一枚。制动和轮胎对冬季驾驶的安全性特别重要,上述服务不仅实用而且有助于提高客户对冬季安全驾驶的关注。

除了呵护车辆, 宝马冬季关怀活动还强调了对人的关爱,客户只要进店消费即有BMW新年礼包相赠,消费满千元,还可同时获赠BMW售后服务精美台历。事实上,宝马售后服务一年中提供春、夏、秋、冬四次季节性客户关怀活动,每次都会根据时令特色安排好车辆和客户的服务项目,让客户不断感受到高档服务的温馨和暖意。

悦行冬季 BMW冬季关怀活动在全国启动!(1) 大家车网

一直以来,宝马集团强调“对于质量的追求是所有业务的根本”,这不仅体现在产品质量、网络质量、人才培养更体现在售后服务的质量,而这一切的核心就是对每一个客户的关注。

现在,豪华车的品牌竞争越来越激烈,客户对于豪华车的售后服务期望越来越高,整个行业的售后服务标准在不断的提升。在“悦常在,驾无忧”售后服务长期战略指导下,宝马售后服务部门今年为整个团队设定了清晰的指南针,即以成为整个豪华车领域最佳的售后服务为愿景,以“悦常在,驾无忧”为团队的使命,指导宝马所有售后服务人员为满足客户需求而努力。

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基于“悦常在 驾无忧”的售后服务战略中“高效、透明、关爱”的品牌承诺,宝马每年都会开发一些新的服务项目和举措。这些举措完全为客户着想,以客户利益和实际需求为出发点,实用并且有市场竞争力,受到客户的欢迎,有效加强了宝马售后服务品牌形象、提升了客户的满意度和忠诚度。这些服务包括一小时机油机滤保养、24小时小钣喷预约快修服务、以及备受业界认可的“悦享服务套餐”,在全国执行统一和透明的建议零售价格。不仅如此,宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持,其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等,为客户提供便利的同时,更带来高效互联商务生活的新体验。

近几年,宝马的全国经销商网络保持了高速高质量的发展。目前,宝马是首个拥有超过320家经销商网点的豪华品牌。现在,宝马中国的售后服务人员约有15000名,经销商网络拥有5570个维修工位,8万原厂配件,4大零件配送中心,300万订单处理能力,5753名国际认证服务人员,强大的实力成为获得更高客户满意度的保证。

BMW授权经销商

烟台中达翔宝

电话:0535-6013000

地址:烟台市福山区机场路609号


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    烟台中达翔宝汽车销售服务有限公司(宝马)联系地址:山东省烟台市福山区机场路609号
  • 销售电话:4008189666-1690

责任编辑: 孟飞林

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