2012奔驰技能大赛烟台之星北区前四强、济南之星夺冠，山东区利星行汽车5店同庆。

服务技能大师中国大赛是梅赛德斯-奔驰售后服务人员切磋磨砺技艺的平台，同时亦是对奔驰去年发布的全新售后服务品牌承诺“修养之道一脉相承My Service”的切实履行。“秉承传承、实力、用心的售后服务品牌价值，梅赛德斯-奔驰始终将顾客放在首位，并为达到更高的客户满意度不懈努力，”梅赛德斯-奔驰汽车销售有限公司售后服务执行副总裁韦达利先生说：“梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛在中国举办五年来，成为了奔驰一线服务人员内部技能交流，技艺比拼的重要平台。这一年度性的比赛对于提高奔驰售后服务的技术实力和整体水平起到了至关重要的作用，成为我们为客户提供满意服务的有力保障。”

服务技能大师中国大赛通过在线考试、区域复赛和全国总决赛三轮竞赛，对梅赛德斯-奔驰技师和服务顾问的理论知识储备和实践能力进行全面考核。值得一提的是，2011年服务技能大师中国赛的冠军队将赴德国参加今年的奔驰全球服务技能大师赛，这充分体现出奔驰中国经销商的服务技能已达到奔驰全球统一标准的顶级水平，充分印证了奔驰中国对于售后服务的坚定承诺。今年服务技能大师赛第一阶段的比赛在奔驰144支经销商代表队的2,044名选手之间展开，规模空前，竞争激烈程度更高。最终烟台之星和济南之星可以在比赛中脱颖而出，分别获得了北区前四和全国第一的骄人战绩。

“修养之道 一脉相承 My Service”，烟台之星售后团队始终围绕“实力”、“用心”和“传承”三个售后服务核心价值，不断加大投入，通过一系列的售后服务项目致力于将三叉星徽一流的服务体验带给每一位客户。

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