2005年，上海通用雪佛兰品牌正式成立。经过七年多的发展，雪佛兰已经拥有了一批忠实的车主，用户保有量逐年增加。雪佛兰此品牌为上海通用汽车在中国市场倾力打造，面向主流消费人群的国际汽车品牌，旨在为中国市场的新一代专业人士、企业家、管理人员打造符合国际汽车潮流且外观出众、驾乘舒适、安全可靠的汽车。

　　一款好车还需要好的服务，“年轻活力、值得信赖”是雪佛兰品牌带给消费者的承诺。现在雪佛兰旗下已拥有迈锐宝、爱唯欧、赛欧、科帕奇和景程等多款畅销车型。雪佛兰希望通过为客户提供年轻而又富有活力的产品，使客户轻松拥有便捷、高效、自信的汽车生活，同时，不管是雪佛兰的产品品质还是服务质量都能够值得客户信赖。

　　在售后服务方面，雪佛兰为客户提供的是一种畅行无忧的服务保障。雪佛兰对售后服务的用心和重视程度绝不亚于对产品本身品质的苛求。

　　雪佛兰专门针对整个售后服务团队的工作流程做出了更加细致的调整：增设金领结服务长、总台协调员等岗位；规范接、交车流程；优化洗车流程。为了使客户更安心，雪佛兰在售后服务中采用了最严格的检验标准——“三级检验制度”，即自检、小组检验、总检。

　　雪佛兰一直崇尚“以养代修”的服务理念，为客户提供9项终身免费的检测服务。以坚实的品质、诚信的服务态度，培养一批又一批忠诚的客户。

　　此外，雪佛兰售后服务还通过音乐、体育、公益等方面的客户活动，支持母品牌的售后服务建设。在音乐方面，雪佛兰以形式多样的音乐主题，如音乐剧等形式丰富雪佛兰车主的业余生活；在体育方面，雪佛兰结合全年的3大免检活动，在客户层面上开展了“夺金接力赛”活动，与客户取得了积极的互动；在社会公益方面，雪佛兰结合上海通用汽车“绿动未来”的企业战略，在服务营销的深层次上积极推动这一主题。

　　为了成为车主一路前行最得力的伙伴，为客户打造便捷、安心的服务体验，雪佛兰不断在进步，力求通过专业、高效的服务保障，让车主轻装上阵，毫无后顾之忧。

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