精诚服务 金华骏宝行BMW售后服务

　　自进入中国市场以来，BMW不仅致力于为客户带来性能出色的产品，提供最纯粹驾驶乐趣，还致力于将完善的售后服务以及客户满意度作为一项长期发展战略。长期以来，BMW在服务领域积极推进一系列卓有成效的售后服务计划，努力让每一位客户享受到最高档的服务。

　　2011年，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度，引导行业的发展，为“BMW之悦”增添更多魅力。昨日，笔者走访金华骏宝行，了解更多悦常在、驾无忧的售后服务理念。

　　在“高效”方面，金华骏宝行于2009年就开始在全国推行预约快修服务，2010年，针对客户需求推出小钣喷预约快修，为客户节省宝贵的时间。2011年3月，BMW再次提升效率，承诺预约客户的机油保养服务在一小时内完成，如果超时将免收费用。金华骏宝行不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的水准。同时，金华骏宝行将有更多的技术维修人员投入到售后服务当中，而这也意味着能够更大程度缩短客户的等待时间，让客户满意而归。

　　在“透明”方面，金华骏宝行全面推行标准化保养服务，配合可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。

　　在“关爱”服务方面，金华骏宝行在金华市区范围内启动“BMW事故救援服务”，针对金华市区道路交通事故的BMW车辆提供免费的拖车服务及专业的理赔协助，有需要的朋友都可以拨打400-812-9999 服务热线，共享服务之悦。另外此项服务不受2年保修期的限制，客户将终生享受来自宝马的事故救援服务。目前为止，这是豪华车领域内最体贴周到的车辆救援服务。

　　一切以您的需求为中心，提供专属于个人的完美服务，是宝马品牌价值所在。金华骏宝行不仅为客户奉献适合的世界级高档车型，更提供 BMW独有的人性化服务体系，它包含了一整套无微不至的关怀和服务。更多车辆及服务信息，请致电金华骏宝行0579-82680888。