大家车网 2012-09-03 09:47 来源:爱卡汽车 作者:
据悉,2012年凡是在9月3日到10日来烟台大成华孚荣威MG4S点保养得客户据可获得莱山秋季车展门票两张,数量有限,先到先得,您还在等什么,赶快来店领取吧,让我们一起一睹秋季车的豪车盛宴,大成华孚始终与你相伴!
要放“芯”更要加倍呵护,20项新增养修菜单“有求必应”
对于汽车而言,提供动力的发动机就好比心脏,长时间高强度运转,难免发生发动机积碳等小问题,车主碍于麻烦往往不予理会,直到发生发动机爆震、熄火,甚至更为严重的安全事故才后悔不已。为此,“宅捷修”针对发动机的维护项目,由原先的13项新增至27项,争取第一时间以最为便捷的方式解决发动机问题,最大程度上延长发动机的使用寿命,保障用户车辆正常工作。此外,本次“宅捷修”扩展的服务内容还包括空调系统养护,车主在感受“宅捷修”服务便利性的同时,更能充分享受到服务后车辆使用的舒适性。
要省心更要舒适上门,“网点到家”让车主“坐享其成”
运行6个月以来,“宅捷修”的“上门式”服务模式,已在全国范围内得到了广大车主的肯定。“有一次我行驶在高速公路上,突然机油灯闪烁提醒机油不足,慌乱中我拨通了‘宅捷修’服务热线,一个半小时内专业服务人员就赶到现场替我解围,真是太贴心了!”都市白领黄小姐这样告诉记者。“我先生平时工作忙碌,日常车辆养护送检就由我代劳,自从‘宅捷修’推出之后,为我省去了这桩烦心事,可以有更多时间陪伴孩子”。车主王先生的妻子对“宅捷修”赞叹不已。而常常奔波于两地的商务人士雷先生则表示,“宅捷修”周到全面的养护内容,犹如一颗“定心丸”,让他能够安心出行,得知“宅捷修”即将启动“网点到家”服务后,雷先生十分惊喜,“没想到我时常光顾的小城市也有宅捷修,以后保养更心了。”
此次,针对三四线城市拓展的“网点到家”服务,将真正实现售后服务的全面到家,为更多车主提供全新购车附加价值和周到细致的服务体验。
以创新服务模式切入,打通自主品牌服务文化“竞争经脉”
日前,汽车“三包”规定再度公开向社会征求意见,其“呼之欲出”的态势表明,消费者对于汽车消费的重心正向售后服务价值转移,“买车就是买服务”的观念已成为理性消费者购车选择的主要因素之一。因此,上海汽车打造“尊荣体验•宅捷修”服务,可谓先行一步:立足“以养代修”的先进理念,扩展核心养护内容,延伸售后服务的网络渠道;以服务创新切入,打造更具人性化、更为周到细致的本土化汽车售后服务产品,真正地把消费者的满意度建立起来。
更为重要的是,“宅捷修”这样的创新服务模式不仅能给消费者带来更多服务附加值,同时也将为自主品牌提高品牌竞争力,迎战合资品牌创造绝佳时机。
烟台大成华孚荣威、MG双品牌4S店
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