贴心宝马贴心CRM 专访宝马新车主

【 天津站讯】6月30日，天津天宝精心为BMW X5车主打造了一场“怡情悦性-畅谈之旅”客户座谈会。天津天宝销售经理、车间经理、CRM经理、内训师均参加了座谈会，诚意聆听客户心声。

整个座谈会气氛融洽，客户们也都敞开心扉，畅谈自己的想法。大家同为X5车主，还在现场交流了用车经验。另外，销售经理也告诉车主们，天宝还举行了车主其它活动就是德意境外自驾，今后还会继续组织各类活动，车主们也可以借着天宝的平台放松自己，扩大交际圈，也希望车主们可以多多参与，并提出意见。座谈会所有意见和建议都由专人记录整理，及时总结改进。

活动结束后，记者专程采访了天津天宝X5车主王军先生。

记者：汪先生您好，首先看到您参加活动后非常高兴，你能对此次活动做一个评价吗？

王先生：此次活动非常的棒，我们都是第一次购买宝马的汽车，所以这次活动给了我们一次很棒的机会来了解这台车，了解这个车的性能和配置，收获很大。

记者：王先生，听闻您购买的是宝马X5这款车，您为什么选择这款车作为您的座驾呢？

王先生：我个人喜欢宝马这个品牌，我再买车前也经过了很多的考虑，比对了很多车型，这是一个合理的和非常喜欢的选择，作为宝马的车主，我们就是喜欢宝马这个品牌。

记者：王先生为什么选择来天津天宝购买了自己的爱车？

王先生：选择天宝是一种经过比较滞后的选择，因为服务更到位，也是一家非常具有资格的宝马经销商，我个人对天宝非常满意，所以这是一个不用考虑的选择。

记者：王先生对以后天津天宝CRM（客户关怀部门）怎么看？

王先生：他们的客户关怀做的很好，我个人非常满意，在这里我收获到了很多我想都没想到过的事情，有很多贴心的关怀，让我们车主都很感动。

在活动结束后，记者看到，参加活动的新车主在活动结束后，车主都很满意的离开，看到这里，记者感慨颇多，客户关怀永远是一个不变的准则。

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