龙华宁海店2012年夏季服务正火热进行中

    春天的脚步还没走远，夏天就已经携着热浪到来。不管是端午小长假驾车出游，还是就在家门口开开车，在这个酷暑季节，“爱车”都将迎来一些“烤”验，尤其是高频使用的汽车空调，一旦此时“发脾气”，那您就别想度过一个“宁静的夏天”了。

    不过，这个夏天，广汽丰田的车主再也不用担心爱车患上“空调病”了。据了解，6月17日以来的一个月，适逢广汽丰田“心悦服务”品牌发布两周年之际，以“空调系统免费健诊”为主的广汽TOYOTA“夏季服务活动”正在全国范围开展得如火如荼。到店顾客除了免费获得空调健诊外，更有精彩试驾和缤纷好礼为炎夏祛暑降温。

    空调“免费检” 一夏清凉有保障

    “平常做保养不太注重汽车空调这块，到了夏天才发现，空调制冷特别重要，一旦汽车空调出了毛病，在车里连十分钟都呆不住！”前来参加活动的凯美瑞车主李女士对记者如是说，继而她莞尔一笑：“不过，今年倒是用不着担心了，广汽丰田的夏季空调健诊太给力了！”

    李女士所说的“给力”指的正是2012年广汽TOYOTA夏季服务活动的主打项目——免费空调健诊活动，目前正在全国333家销售店范围内火热进行。据了解，此次免费的空调健诊活动检测范围相当全面，包括出风口、鼓风机、空调滤清器、冷凝器、蒸发器、压缩机、冷却风扇、驱动皮带、制冷剂量、空调管路及接头、水箱等多个部件的检查、调整或清洁等服务项目。

    记者在现场看到，销售店里的许多顾客像李女士一样，对如此系统却完全免费的检测抱有浓厚兴趣，纷纷向专业讲师咨询相关细节，并预约时间前来检测。

    据现场一位资深讲师介绍，在高温多雨的夏季，及时对空调系统进行清洗与杀菌消毒，不仅能提高空调制冷效果，更能保证车内空气清洁，有益于车主身体健康。而广汽丰田的这一举措符合“夏季养车，先养空调”的原则，可以说为了让消费者体验到“尊贵、贴心”的服务，广汽丰田拿出了十足的诚意。此外，这位讲师还提醒大家，夏季用车除了要注意汽车空调的保养，还要注意一些季节性常见问题，包括防止发动机高温、检查润滑系统及冷却系统、检查胎压防止爆胎、检查车内线路防“自燃、自爆”、保护汽车漆面等。

    缤纷感恩季 广汽丰田这厢有“礼”

    据销售店负责人介绍，活动期间适逢广汽丰田“心悦服务”品牌发布两周年，为了回馈客户，除了免费空调健诊和专业讲师讲解保养知识外，广汽丰田更精心备下了重重大礼。活动期间，凡到店进行标准付费保养的车主均有机会参与抽奖，每日抽出三名幸运车主，奖品包括iphone4s、ipad2和itouch4等重磅大礼。

    此外，广汽丰田还针对市场逐年增长的增购、换置市场需求，推出了现场免费二手车专业评估活动。一位刚刚完成检测工作的二手车评估师告诉记者，一辆车全部检测过程仅需15分钟，却要完成高达203项的二手车检查标准，这就要求二手车评估师具备极其专业的业务水平。据了解，广汽丰田的二手车评估师都要经过日本顶尖的专业评估培训和严格的集中业务培训，才能获得评估资格。活动期间，经过二手车评估师的专业检测，并出具专业评估报告，成功换车的车主还可以享受价值最高达3000元的爱车养护基金。

    记者在现场还注意到，参与“空调健诊”的车主并没有像平时一样在等候区休息，而是聚集在试驾专区跃跃欲试。原来，考虑到车主在检修、保养期间需要一定的等待时间，广汽丰田还贴心地准备了丰富精彩的试驾体验活动，尤其是6月17日刚刚到店的全新第七代混合动力车凯美瑞·尊瑞，更是成为车主试驾的大热。前来保养的雅力士车主王先生在专业顾问带领下完成了凯美瑞·尊瑞的试驾，他对记者兴冲冲地说：“早就听说新一代混合动力凯美瑞·尊瑞集中了全球顶尖科技，今天一试，名不虚传。当我提速踩下油门的那一刻，车辆反应非常迅速，动力输出没有丝毫间断和迟滞感，而且不论是低速的电动模式还是全速的混合模式，车内都听不到噪音，简直就是顶级豪华车的享受，尊瑞的表现超出了我的期待。”王先生意犹未尽：“等一会我还想试试‘豪华城市型’SUV汉兰达和FUV时尚多功能车逸致，我相信广汽丰田的精彩不只一面。”

    “心悦”两周年 五大承诺打造服务品牌NO.1

    “第一辆汽车始于销售，第二辆汽车始于服务”。业内人士指出，经过十年的高速发展，汽车市场已经进入了微利的理性消费时代。车价不再是人们购车时唯一的关注点，购车后的服务体验成为消费者选择品牌、培养忠诚度至关重要的因素。

    广汽丰田深谙“选车就是选服务”的市场需求，自2006年起，广汽丰田就确立了“尊贵、贴心”的渠道理念，并率先导入丰田独步全球的e-CRB(智能化渐进改善的顾客关系构筑)系统，致力于为消费提供超越期待的服务。2010年，广汽丰田又适时发布“心悦服务”品牌及“心悦服务，e路呵护” 的服务口号，向广大消费者许下“专业、便利、尊贵、安心、信赖”五大心悦承诺，并陆续推出了季节关爱月、服务双周、养护学堂、心悦驿站等一系列精彩的服务活动，还建立了专门的“心悦二手车”品牌。

    本次夏季服务活动作为广汽丰田“心悦服务”品牌的季节例行关怀活动之一，也是对“心悦服务”两周年的诚意献礼，不仅以360度的贴心服务践行“心悦服务”的五大承诺，更以重重好礼和新锐试驾升级了“心悦服务”品牌，受到广汽丰田顾客的一致好评。不仅如此，“心悦服务”品牌经过两年的运作，在业内也获得“2011中国汽车服务金扳手奖评选”金扳手奖、2011年中国汽车行业用户满意度调查（CACSI）售后满意度第二名等诸多褒奖。

    然而，广汽丰田并不满足于此，日前广汽丰田客户服务部雷伟锋副部长表示，今后广汽丰田将为顾客提供更高层次用车的精神、人文关怀，让顾客随时随地享受到广汽丰田尊贵、贴心的服务。

    广汽丰田龙华宁海店

    电话：0574-8352 5555

    地址：宁海县梅林街道平安西路6号