天津宝马无忧礼遇 天宝3月续保有礼

【 天津站讯】随着人们对购车需求的多元化增长，汽车后市场占据了汽车行业相当大的比重。而保险业务对于经销商而言尤其重要。为了让客户得到更专业，更贴心的服务，同时也是为了提高自身的竞争力，位于空港经济区的BMW优秀授权经销商天津天宝将于3月15日到4月15日推出“无忧礼遇——天津天宝续保回馈活动”，在此期间成功续保的客户，将可参加抽奖活动，奖品丰厚，中奖率100%！

活动时间：3月15日——4月15日

奖项:

一等奖（5名）：5000元续保基金

二等奖（20名）：2000元续保基金

三等奖（35名）：1000元续保基金

四等奖（40名）：价值1000元美容卡

纪念奖：售后100项免费检测、1000元重购礼券、5000元置换礼券任选其一

为客户着想 让专业和规模来赢取客户信任

作为天津成立最早的一家宝马4S店经销商，天津天宝用其规模和优质的服务赢得了客户丰厚的口碑。同时也是基于天宝的规模，这点为客户赢来了不少差异化服务。天宝保险部独立后，2012年，店内增加了许多独家承保的险种，针对不同的保险公司，每家保险公司会给我们提供不同的独家险种，比如人保提供的涉水险，它所能提供的保障是：雨天行驶，一旦车被水泡了，发动机受到损失，可赔偿发动机损失的80%,如果没有这个险种的话，车主自己就得承担发动机的全部损失。其次，从理赔政策来说，天宝店内执行的是1万5以下单方事故，全年前4次可以直接到店，这个在天津其他宝马经销商是暂时没有的，而通过其他的渠道，所有的事故都需要客户现场报案。

从专业角度来说，天宝也用特色的服务，赢取了客户的信任。店内相比一般的保险公司而言，存在许多优势。首先是专人服务。在出单以后，保险部会在保单上订上理赔专员的联系方式，在出险的第一时间，理赔专员会基于自身职业的专业性，判断事故的大小程度，给客户进行专业的分析，充分考虑到客户的利益，站在客户的角度为客户提供专业咨询与建议，从而有效为客户提供一个完善的解决方法。多数的情况下，客户都能直接到店解决，相比于在糟糕的路况现场等救援，打110开证明而言，这样会让客户觉得更省心。其次，在客户来店之前，店内也会做好充分的准备，这些准备包括了解车间的产能，提前做好维修配件预留等等，从而确保了一个完善的预约服务。而像这种综合性服务，一般的保险公司是做不到的。因为他们不了解宝马品牌的维修费用和维修细节，车间产能及配件的情况他们都不能掌握。

而正是从这些方面，能够让车主通透的了解到，自己的钱花到哪去了，能够享受的独特服务有哪些。同时，天宝可以提供的也不是一个简单的保险咨询，更会根据保险政策给客户做一个综合的分析，替客户做一个长远的打算。

突显保险部门价值 为企业带来高效率

天宝的保险部独立以后，也一直在为店内凸显和创造价值。在新车投保阶段，保险部门为销售部门提供一些支持，承保部门的员工，他们非常专业，能让客户了解店内服务的优势，从而到店投保。平时保险部也会对承保专员做一些既定的考核。

从理赔阶段，保险部也是在协助销售部。在客户出险的时候，客户会给我们第一时间打电话，而对于其他那些没有独立保险部门的经销商而言，客户会第一时间给销售顾问打电话。从这个角度来讲，保险部分担了销售顾问的一些工作压力，让销售部门能够更加全身心的解决其他客户的后顾之忧。

从客户角度来讲，他们得到的是更专业的服务。对于销售顾问而言，他们可能了解的更多的是车型相关的信息。而对于保险方面来说，相对没那么在行，尤其随着这几年，保险政策的改变，对保险政策的学习也有助于保险部专业性的提高，有助于我们为客户提供更好的服务。

天津天宝，您身边最值得信赖的宝马伙伴

天津天宝汽车销售服务有限公司

地址：天津市空港经济区环河北路70号