现代汽车为您呈献—现代至尊保障服务

现代汽车,从EQUUS和ROHENS车主的需求出发,以真挚诚意与专注精神,全力打造“现代至尊保障服务(Hyundai Premium Assurance Program)”,为您呈献前所未享的高端服务,使您感受无处不在的品牌关怀.现代汽车希望通过“现代至尊保障服务”,真正成为您贴心、贴身的道路伴侣,与您建立亲密无间的情感联系。我们承诺,将以值得信赖的产品品质为基础,为满足您的需求不断努力，成就更具价值的现代品牌.

一 残值保障服务 给未来以保障2012年1月1日至12月31日购买的雅科仕/劳恩斯车辆，均可享受该项服务.什么是残值保障服务?在处理二手车时,现代汽车将为雅科仕提供1年内最高80%,2年内最高65%,3年内最高45%的残值保障率；为劳恩斯提供一年内最高80%,2年内最高65%，3年内最高50%的残值保障率，给您提供最贴心的保障。如何享受残值保障服务?请您在基准日前，向现代汽车授权的任意4S店提出返还申请。在完成车辆交接手续前，请您通过保险或自费将车辆恢复原状。请你于基准日后30日内完成收购流程。

二 新车更换服务 免除后顾之忧2012年1月1日至12月31日购买的雅科仕/劳恩斯车辆。（购买日期以销售发票认定）什么是新车更换服务？自客户购置新车之日起1年内，在客户驾驶车辆过程中由对方的主要过时（对方过失超过50%）导致车辆与车辆之间发生交通事故，维修费用达到车辆购置价的30%以上，并且客户在事故发生后的60日内提出更换新车的要求时，现代汽车将为其更新新车。每台车仅限享受一次新车更换服务。如何享受新车更换服务？发生事故后60日内，客户需要按照以下流程办理服务：通过4S店传达更换新车的意愿。恢复原状：在更换新车前，客户需要使用保险或自费将事故车辆恢复到事故发生前的状态。提交原车辆转让相关基础资料并完成车辆转让更换。

三 车辆养护服务 助力前行之路除了今后特别规定的零件外，从新车交付使用起，雅科仕车主可享受60个月不限公里的保修；劳恩斯车主可享受5年/10万公里的保修。雅科仕车主可享受20次免费保养；劳恩斯车主可享受10次免费保养。Home To Home Service(上门取送车服务)在您的车辆需要修理时，现代汽车4S店将直接派人到您家中驱车，修理完毕后把车送回您家，一年内科享受两次该项服务。该服务的免费范围限于50公里以内，超出部分（2元/km）和通行费用需由您承担。365天道路救援服务现代汽车为保修期内的雅科仕、劳恩斯车展提供365天全天候紧急救援服务，通过快递、专业的道路救援行动，为您免除后顾之忧，感受现代汽车服务的至尊品质。

四 呼叫中心服务 倾听您的心声通过对呼叫中心的有效管理及顾客之声（VOC）的及时处理，我们珍视每一次与您的沟通，并将您的需求与建议视为最重要的使命，全天候倾听您的声音，并通过主公致电的Happy Call，为您做到更多。客户无小事，细节见诚挚。现代汽车呼叫中心全天24小时全年365天等候您的来电。每一位客户的来电我们都将有专人负责跟进处理，及时沟通，保证每一个问题均得到妥善处理，我们承诺为您提供最具诚意的用户体验。

五 现代CSR公益行动 与您携手爱心事业现代汽车向您郑重承诺，每售出一台雅科仕，将每辆新车售价的1%以您的名义用于中国境内的社会公益事业。现代汽车 雅科仕奖学金2011年起，为更好的回馈社会，帮助灾区及贫困地区学生走出困境，现代汽车与共青团中央、北京共青团、北京/上海青少年发展基金会、四川省扶贫基金会合作，设立雅科仕奖学金，对考入北京、四川、上海三个地区的灾区及贫困地区大学生进行定向资助，使数百名灾区大学生顺利进入校园。

六 专属增值服务 为您做到更多雅科仕、；劳恩斯车主（可携平配偶）韩国文化之旅为加深您与现代的相互了解，增进友谊，现代汽车将邀请您与家人访问韩国，畅游首尔和济州岛，参观韩国现代总部，体验韩国风土人情，并未您的您的家人提供免费健康体检服务，与您建立更为深厚的情谊。现代汽车将为雅科仕、劳恩斯车主配备专属保养师及咨询师。现代汽车将为您的爱车配备专属保养师及咨询师，全程跟踪服务，定期检查车况，使您的爱车时刻保持最佳状态，以保证始终如一的驾乘体验。

进口现代东莞地区总经销东莞德现汽车销售服务有限公司网址：www.dg-hyundai.com微博：weibo.com/dghyundai4S专卖店地址：东莞市寮步国际汽车城寮城中路C-02 (新车管所旁)电话：0769–81117620/21/22南城城市展厅地址：东莞市元美东路名牌商业街A27号(会展酒店对面、星巴克咖啡旁)电话：0769–23309731