大家车网 2010-06-04 11:07 来源:网上车市网站作者:网上车市 作者:
重庆精诚斯巴鲁汽车销售服务有限公司从2010年6月1日起,根据中冀斯巴鲁的统一安排全面下调零配件价格。此次零配件价格下调覆盖斯巴鲁自2004年正式进入中国市场以来的所有车型,其中钣金类零部件价格降价幅度突出,最高降幅40%,整体配件平均降幅在20%左右,调整后的零配件价格紧追国产B级车的配件价格水平,实现基本与之持平,甚至更低。
这也是公司自2009年12月引入维修代步车之后在售后服务方面又一重大举措。回顾近10年汽车品牌主动下调配件价格也是绝无仅有,何况是目前销售正旺的斯巴鲁,而且是原装进口车型。此次配件价格下调虽是全国范围行动,但作为斯巴鲁中国最大的总代理商——中冀斯巴鲁其实是活动的积极倡导者、推动者和积极行动者。重庆店作为执行者也积极响应中冀斯巴鲁,做好此活动的执行。此次配件价格下降中冀斯巴鲁原配件中心库12600种配件,原价1亿元人民币,调价格后7500万元,自损2500万元。旗下78家4S店合计配件1.2亿元,调价后仅值9000万元,又损失3000万元,他们店的损失也达到40万元。让客户实实在在得到实惠,买得起车,放心用车。
其实在此之前中冀斯巴鲁也一直坚持“诚信经营 顾客满意”的经营宗旨,先后开展了“04年举行的提前进入05时代,中冀斯巴鲁提前承担关税下调部分,让利消费者”; “07年尊享人民币升值愉悦,也让利消费者”;“08年驰鹏礼遇,4年或10万公里内免费保养” ;“09年力狮六项免费升级”等一系列让利活动,始终把消费者的利益放在公司利益前面,树立了良好的诚信形象。
公司于04年设立了6000平米集仓储、物流于一体的国内最大进口车配件中心库;06年设立了400 818 4860客服中心;07年在业内第一个成立24小时全国汽车道路紧急救援中心;07年在各4S店积极推行庞大连锁服务之家活动,为到店客户提供周到服务;08年在业内首家独立斥资4000万元建立一万平米的中冀斯巴鲁培训中心;09年10月又成立了中冀斯巴鲁汽车俱乐部,努力为车主提供维修预约、智能提醒、小型聚会等多项专享服务。09年底,又在汽车业内首次由经销商投资导入了500台维修代步车,以解决客户等待维修时出行不便的问题。不断提高服务水平,树立了良好的服务口碑。
坚持“舍利益要发展”的原则,让利消费者、服务消费者,包括此次配件价格下降的积极动力,舍眼前既得利益,放眼长远,只要消费者满意,企业才有立足发展的本钱。
责任编辑: 陶瓷之