访北京名尊奥翔奥迪城市展厅执行总裁

    日前获悉，坐落于京哈高速北侧，东四环四方桥至东五环五方桥之间，地处王四营汽车产业大道附近的北京名尊奥翔奥迪城市展厅即将盛装启航，这标志着北京首家“奥迪城市展厅”正式落户朝阳区。北京名尊奥翔奥迪城市展厅由北京名尊奥翔商贸有限公司投资近亿元兴建，建成后将成为北京王四营汽车园新地标。

    “奥迪城市展厅”跟常规4S店有何不同，又将对整个北京汽车市场产生什么样的影响？日前，记者带着这样的疑问，就服务提供、市场影响两大问题，专访了北京名尊奥翔奥迪城市展厅总经理任利和一汽-大众奥迪销售事业部北部区市场经理王劲淞。

　　任利：“尊贵、愉悦”是奥迪品牌对我们服务的要求。这个要求，不仅仅体现在车辆上，还体现在对客户的服务上。平常所说的让客户“满意”或者“非常满意”，还只是停留在低层次的要求，奥迪品牌要求我们要把对客户的服务提升到“愉悦”的新境界。

    任利：总的来说，名尊奥翔为了让客户体会尊贵服务，我们在建筑设计、服务展示等方面下了很大的力气。比如说，我们这家城市展厅总计四层，其中展厅有两层，店内设有扶梯，可从展厅一层直达三层，楼顶可以存放商品车。

    再打个比方，如果你是我们的一位尊贵车主，当你开着自己的爱车进入我们的大门，自动识别系统就很清楚地告诉专属服务顾问出门迎接，陪伴他一起参与很专业的爱车检测。

    而且，我们展厅所有设施都是奥迪最新标准，硬件条件是目前最好的。服务展示区有服务展车位，专业的四轮定位和维修位，快速保养等。如车主的保养，一般的4S店只是换机油、换机油格。而换机油和换机油格对我们来说，只是完成了20%的工作，我们还有80%的工作是用来对全车进行细致的检查。

    名尊奥翔独创了4层航站建设格局，我们的客户不下车就可直接驾车到任一个楼层，而且我们展厅整体面积有15000平米的超大服务容量，提供360视角零接触服务，可以360度观看汽车检测过程，跟服务工程师直接互动。