东雪魏文清 信贷是服务提升重要内容

    东风雪铁龙副总经理魏文清在接受理财周报采访时表示，信贷业务的附加作用也不可小觑，它能提高客户车型的消费等级，能加速客户成交时间，而专业的金融产品和专业的金融服务也有利于企业品牌形象的提升。换而言之，汽车信贷业务也是服务提升的重要内容。

    在讲究智慧理财、绿色消费的今天，信贷购车已然成为一种新潮的理财方式和生活方式。国外的汽车信贷业务已经非常普及，如在美国，信贷购车比例已高达新车消费市场的八成以上，但在国内，信贷购车仅占新车销量比例的一成，远远低于成熟市场75%的比例。

    但这几年，随着中国汽车市场的迅猛发展，以及国人消费观的转变及理财观的改变，中国汽车信贷逐渐升温，其市场前景也更加广阔，未来贷款买车也将成为主要的购车方式。在未来5年内，汽车消费信贷比例能达到整车销量的20%以上。

    如今在楼市的调控下，占银行绝对“大头”的房贷业务增长趋缓，一些银行甚至出现负增长,而车贷业务则一直处于稳步增长状态。众多的汽车经销商与银行展开合作，作为国内最早的一批合资汽车厂商的代表，东风雪铁龙与东风标致雪铁龙汽车金融有限公司、招商银行、中国银行、建设银行等多家银行展开了汽车信贷合作，推动汽车金融的发展。

    汽车企业在汽车信贷业务上推出了多种形式的促销活动,为消费者搭建“多重优惠”的购车氛围。东风雪铁龙在2010年针对不同细分市场的消费者还推出了不同的信贷方案。

     针对中级车市场的爱丽舍和世嘉，推出了“5050方案”，爱丽舍世嘉半价贷回家；针对中高级车市场的C5，则推出了“以一抵百方案”。这些方案的开展使东风雪铁龙的信贷业务发展更加良好，特别是对中高档车销量有很大增加，经销商和客户都对活动热情很高。

    对于企业来说，信贷业务对销量影响有很大的作用，东风雪铁龙自从开展消费信贷活动以来，消费信贷渗透率上升了5%，促进了汽车销售，同时，信贷业务的附加作用也不可小觑，它能提高客户车型的消费等级，能加速客户成交时间，而专业的金融产品和专业的金融服务也有利于企业品牌形象的提升。2010年是凸显东风雪铁龙高端品牌价值、巩固主流形象的重要一年，东风雪铁龙在产品、服务、网络提升等方面均取得了卓越的成绩，而汽车信贷业务也是服务提升的重要内容。

    当前，汽车信贷业务需要改变的是目前大部分客户单线面对4S店的局面，建议同时搭建汽车厂家、4S店、金融机构三方集体为客户服务的平台，促进消费信贷服务的专业化和集约化，唯有这样才能全面提升客户的满意度，促进汽车金融市场的良性发展。

    随着中国消费者选择融资服务意识的不断增强，以及收入的不断提高，我们有理由期待更多“攒钱买车”的消费者借助汽车信贷提前实现“有车梦”。