多次更换无效 一汽大众新宝来ASR故障频发

ASR(Acceleration Slip Regulation)是驱动（轮）防滑系统，又称牵引力控制系统，属于汽车主动安全装置的一种，他 可以防止车辆尤其是大马力车在起步、再加速时驱动轮打滑现象，以维持车辆行驶方向的稳定性。2009年，不少新宝来车主发现ASR故障灯与EPC故障灯会 莫名其妙地同闪，同时伴随着车辆的异常抖动。如果没有ASR功能介入，一旦驱动轮打滑就会全车一侧偏移，造成极大的危险。

不少东北、西北的新宝来车主在遇到冰雪路况时都会十分担心，日益增多的ASR故障让大家不知所措，4S店似乎也无从下手，配件换了不少，可故障却总是无法消除。

投诉的具体信息

事件回放：ASR故障频发 车身发生异常抖动

新宝来ASR故障视频

来自吉林的黄先生（化名）就有上述的烦恼。据他表述，他在2009年11月购买了一辆新宝来，ASR故障的现象在不到两百公里内发生过3次。由于车 主地处东北，遭遇冰雪路况比较多，起步之后或者挂倒档，稍微打舵，就出现EPC和ASR同时亮的现象。继而车辆保持一个比怠速高的转速，但无法给油，需关 闭发动机重新启动后才能恢复正常。

随后车辆交给当地4S店检查，4S店先后检查了火花塞、高压线；拿下电瓶用砂纸打磨电瓶下搭铁线接头；电脑检测转向助力，更换了油压开关及转向助力油。

为了检测维修成果，黄先生曾多次故意在冰雪路面上模拟打舵等情况，ASR故障再次出现，三个月不到就发生了17次。

黄先生也与其他新宝来车主进行交流，有些车主表示ASR现象仅仅在打死舵的时候才会发生，但他的车一般在稍微转舵的时候就会出现这种情况。

维权之路：多次更换配件无效

据记者了解，新宝来ASR故障在2009年下半年出现的次数极为频繁，且主要以东北、西北等冰雪极端气候较为常见的省份，尤其在东北、陕西、甘 肃等地。根据大部分车主的表述，ASR故障发生时，ASR+EPC报警灯都突然亮起，伴随着就是油门断油以及怠速升高，并明显感觉发动机非常不稳定，车身 异常抖动，只能熄火后从新打着才能恢复。有网友对天气原因导致该问题提出质疑，认为这个问题必须是在一定条件道路和驾驶情况下才会出现的，只要路滑+低速 转向或者倒车。比如结冰的路况或者光滑的油漆地面上，甚至4S店车间里都会出现该现象。而目前南方车主对该问题的投诉则较少。

第一次更换油压开关失败

ASR故障的产生各4S店的解释也不大一样，最常见的解释是油品质量导致，但这种说法显然难以令人信服，任何一款车型都会针对各种油品进行适应性测试，大部分车主也不会刻意使用劣质汽油自毁新车。

更换电脑版单据

据西安一名网友的表述，他的新宝来在首次发现ASR故障是在4S店油漆地面上，4S店的技术经理向厂家反应后，厂家回信建议更换油压开关和油，但事后该现象再次发生。随后4S店建议更换行车控制模块，但仍然没法解决该问题，在原地打方向出车位则再次出现故障。