东风南方： 开拓未来，引领全新风潮

在这“金九银十”的收获之月，回望深圳东风南方2012年这九个月的成果，从管理层到基层员工不曾懈怠，一直本着服务至上的销售理念，不断创新，一步一个脚印引领着深圳车市前行。看着那令人羡慕的销量，近乎完美的售后，生动精彩的活动。无论从哪一个细节，都体现了东风日产标志性的企业文化——人·车·生活，这不仅仅是一个口号，而是一种鲜活的写照。

厚积薄发，传承企业品质

2000年1月18日，深圳东风南方汽车销售服务有限公司成立，当年注册资金6000万元，在经历了12年光景之后，目前在深圳已拥有7家东风日产4S店、两家东风日产启辰4S店、1家日产英菲尼迪店，累计销量达83049辆，已成为深圳市年度销量最大的汽车销售公司之一。东风南方严格遵行东风日产的销售、售后服务理念，在市场运作中也主动将东风日产的高端品牌与深圳本土市场营销情况相结合，建立了集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的“四位一体”经营模式。同时东风南方还推出了信贷按揭，先用后买，帮助车主轻松实现购车梦想，东风日产认证二手车，更帮助车主无忧更换NISSAN系列轿车。

东风南方坚持以“诚信敬业、团结务实、开拓进取”的经营理念，制定适应市场变化的经营方针以满足不同客户群体的需求，对车主进行“感心服务”，严格实现对消费者的服务承诺。近年来东风南方通过深化开展标准化服务，有效地提升了在深圳车市的综合竞争力，矢志缔造中国汽车价值链第一服务品牌。

着眼未来，彰显领袖风范

今年，东风南方所举办的各项营销活动，让沉寂的深圳车市再一次火热起来——5月初期，在其他竞品销量不佳的情况下，东风南方一举攻破432辆订单,创下历年“五一”小长假销量新高；6月，国际深港澳车展全员总动员,在总经理到一线销售人员的共同努力下,一鼓作气摘取1088辆订单,创造了车展销量的全新高度；7月初，新一代轩逸上市前期预热风风火火，7月28日新一代轩逸在深圳正式上市，让沉寂多时的中级车市场又重新看到了生机；8月3日，先用后买新闻发布会，见证东风日产“人无我有，人有我优”行业领袖风范，全新的销售理念，足以奠定东风南方在深圳车市的领导地位；8月10日，“东风日产第三届高尔夫球邀请赛”，8月11日，新一代轩逸首场品驾会，8月22日，奇骏自驾游“北纬30°感动珠峰”正式起航。东风南方，用一项接一项的企业活动，引领着深圳车市不断前行。

采访手记

2012年，在不容乐观的汽车市场之中，东风南方汽车销售服务有限公司以独特的销售理念，新颖的企业活动，让广大消费者看到了未来车市的希望，严格的销售、售后服务理念，完美地体现了日产的品牌价值，通过标准化的服务，大大提升了东风南方的整体竞争能力。未来的车市，比拼的不再是性价比，是否拥有优良的售后服务，必将影响各大车商的品牌形象。东风南方准确地抓住了这一理念，成功地使自己处于不败之地。

获奖感言：

对于这次最佳经销商评选活动，深圳东风南方总经理陈牧歌表示，非常感谢《深圳商报》和《深圳特区报》，深圳东风南方集团能够获得2012年深圳市最佳汽车经销商奖，充分体现了数以万计的车主客户对我们服务的质量和品牌价值的认同。深圳东风南方秉着“缔造汽车价值链第一服务品牌”的愿景，走得很扎实。经过10多年积累，被业内看作是汽车企业的典范。

他表示，如今汽车行业的成熟度，带来产品的同质化。现在以创新为价值的深圳东风南方深处在这个细分市场，需要重新定义行业服务业特性，2012年先后为车主提供了代步车、先用后买服务，让客户有了差异化的选择。一个组织的境界取决于它拥有的对策，一个组织的成功取决于它服务的客户，承蒙客户的厚爱，深圳东风南方汽车集团正成为行业前列的领导者之一。

他说，我们整合资源，服务于深圳市场，我们志存高远，我们青出于蓝，创造行业的历史。我们始终认为必须把客户价值放在第一位。得到客户的认同，