不一样服务 融达让您买的放心用的舒心

引言：不一样服务 融达让您买的放心用的舒心

    青年莲花汽车自进入国内市场以来，不断创新，以新颖的营销手段和过硬的产品质量，在同级别汽车品牌中取得了卓越的成绩。目前莲花汽车在陕西地区的市场保有量日益增多每年以3-4倍的增长速度提升，市场知名度和认知度也不断提升，更是得到了广大莲花车主的口碑流传。

    近期有客户反映在西安阿房一路皂河桥边某莲花汽车4s店购买的新车，乃是翻新的事故车辆，在社会引起了一阵反响，严重影响了莲花汽车的品牌形象。就此事件我们采访了莲花汽车全国销售冠军：陕西融达汽车销售维修服务有限公司 总经理郑克斌先生，此次事件对其的影响及在以后的销售过程中怎样让客服放心的购买莲花汽车。

    记者问：郑总，此次客户反映新买的车发现是翻新车，新闻媒体也都进行了跟踪报道，请问此事件对您店这边的销售有影响吗？

    郑总：目前对我店的销量影响程度还不能确定影响程度的大小，对于莲花品牌形象的影响是不可估量的。我店的意向购买客户都在有条不紊的跟进中，客户买车价格是一方面，另外的服务也是非常重要的。近期我店正在进行店面升级，目前我店投资300多万元，力争打造莲花汽车全国首家5星级5s店，将对硬件设施进行全面升级和改造，包括销售店面外观、销售展厅、客户休息区、维修车间等；软件方面全面提升更优质的服务，我们仍坚持以往的宗旨“一切为了客户，为了客户的一切”让客户买的放心用着舒心，来到陕西融达就像回到家一样，在不久的一个月后我店将以錾新的面貌迎接各方的新老客户。

    近期 西安另外一家莲花4s店做出这样有损客户有损莲花形象的事情，对他们本身本是一种自残，对于正在成长中的青年莲花汽车品牌形象更是一种摧残，对于目前这样的现实，我们店的销量也受到的很大牵连，客户也会因此事件而质疑到我店的信誉，是否也会出售给客户翻新车辆或者其他有质量问题的车辆呢？对于客户提出的类似 问题我们很能理解，首先要让客户对我店的产品放心，这是做生意的根本，对客户要有无微不至的关怀，客户也会有好的口碑流传。

    我们店的新车入库要经过三道严格的质量检验监控，才能入库，客户提车时同样也是要经过销售、售后相关人员的全方位多层次检验检测检查后方可交到客户手中。在此我们对所有想购买莲花汽车的客户承诺：若是在我们店买的莲花汽车新车发现是翻新车辆，我店则以另外赔偿一辆新车。对此客户大可放心购买莲花汽车，此次事件不是莲花汽车的质量问题，而是某些4s店的一己私欲，不要因为一家4s店的个人行为而对莲花汽车品牌产生质疑，如果对莲花汽车感兴趣，您可前往陕西融达汽车销售维修服务有限公司咨询、赏车、放心购买。