济南大友宝马4S店总经理 程刚

引言：“其实BMW品牌只是在做搭建工作，我们有责任将BMW车主的爱心转化为实际行动，然后我们和我们的车主携手将公益梦想照进现实。”这是济南大友宝汽车销售服务有限公司总经理程刚在采访的开始所强调的。

“其实BMW品牌只是在做搭建工作，我们有责任将BMW车主的爱心转化为实际行动，然后我们和我们的车主携手将公益梦想照进现实。”这是济南大友宝汽车销售服务有限公司总经理程刚在采访的开始所强调的。

正如上述，从2008年宝马中国和华晨宝马出资1000万元人民币作为启动资金，成立了宝马爱心基金。宝马爱心基金从一启动，就得到各界宝马车主的拥护与支持。从这一天起宝马一直致力于公益事业，一直不间断的实现着爱心基金的作用。而作为宝马经销商的济南大友宝，也一直致力于爱心公益事业。程刚说：“我们希望凝聚和带动包括经销商、车主在内的整个BMW大家庭的力量，并唤起更多喜爱宝马品牌的人士对公益事业的关注，使他们可以通过多种多样的形式加入宝马爱心大家庭，为社会贡献做出更大的努力。”

他们是这样想的，也是这样做的。访谈过程中，谈及宝马公益与爱心基金，程刚侃侃而谈。编辑也借机了解了北京车展后，济南大友宝经销店对即将上市的宝马加长3系车型的一些观点。以下为采访内容精编。

：宝马作为豪华品牌，请介绍一下济南大友宝在济南区域的品牌推广力度与社会影响力度？

程刚：济南大友宝作为济南BMW授权经销商，在品牌推广与社会影响方面，自建店以来，内在不断完善员工队伍与素质提升工作。外在通过产品宣传和口碑影响等方面不断健全完善我们的品牌推广力度与社会影响力度。从去年的一份舆情调查中，我们获得了品质与服务双第一的荣誉。在这个过程中，我们尽量用项目规划发展，通过像宝马爱心基金、客户关怀服务等初具特色的内容体系，逐步做到了品牌差异化和影响最大化。做到这些，是与我们专业服务团队与宝马爱心车友的努力分不开的。

：请简要介绍宝马企业社会责任的理念、体系，有哪些具体的项目？

程刚：谈及社会责任，宝马品牌和车友都有共同的核心诉求，就是将自己的爱心奉献到公益事业中来，这种理念在其他品牌中是很少见的。我们也期望凝聚和带动包括经销商、车主在内的整个BMW大家庭的力量，并唤起更多喜爱宝马品牌的人士对公益事业的关注，使他们可以通过多种多样的形式加入我们，为社会的可持续发展贡献出更大的努力。济南大友宝一直并且一定会积极在区域范围内，组织不同形式的公益活动，依托“宝马爱心基金”的平台，给予社会爱的力量和爱的方向。

：请简要介绍一下宝马爱心基金这个项目？它的特点和发展方向是什么？

程刚：2008年6月5日，宝马中国和华晨宝马捐资1000万元人民币作为启动资金，携手中华慈善总会，设立中华慈善总会宝马爱心基金。不同于一次性捐款，宝马爱心基金为包括员工、经销商、车主和广大社会爱心人士在内的BMW爱心大家庭成员提供了一个汇聚爱心的平台，将从物质捐助到精神关爱的多方帮助源源不断地传递到广大需要的地区。

今后，宝马爱心基金将作为长期的、开放的企业社会责任平台，有效整合与支持BMW的各项企业社会贡献项目，从教育支持、环境保护、文化促进以及社会关爱等领域积极回馈社会，同时凝聚和带动整个BMW大家庭的力量，用行动实践对中国社会的长期承诺。

宝马爱心基金的特点首先是务实性。在每个项目启动之前，宝马爱心基金都会安排多次全面的实地走访和调研工作。遵循严谨踏实的工作风格。宝马爱心基金具有创新性，它从未停留在物质捐助的慈善层面上，而是更加注重实效性和参与性，特别是物质捐助难以触及的精神层面帮扶。另一个特点就是持续性。成立以来，针对灾区的实际需要，宝马爱心基金汇聚广大宝马爱心大家庭成员和社会爱心人士的力量，将关爱持续不断地送到了需要帮助的人们手中。在未来，我们将积极号召更多的社会爱心人士加入BMW爱心大家庭，增强爱心基金的规模，使这条爱心之路延展得更宽、更远，我们也有信心召集更多的宝马爱心车主将公益进行到底。

：宝马公司对经销商在爱心基金等企业社会责任方面有什么要求吗？

程刚：有要求，但是我们把这种要求理解为一种诉求。这种诉求是基于宝马品牌影响力与宝马车主的爱心与责任基础上的。促进社会和谐发展是每一个企业的责任。作为拥有悠久历史的汽车行业的领导者，BMW一直追求企业与社会的长期和谐发展。

过去几年，在“行有道、爱无界”的号召下，BMW围绕文化促进、教育支持、社区关爱、环境保护等领域，并取得了丰硕的成果：“BMW中国文化之旅” 连续举行四年来，先后探访了十余个省市的百余项非物质文化遗产，全部行程逾1万公里，并对多个濒危项目捐助超过400万元的现金。BMW儿童交通安全训练营开展六年来，已惠及超过32万中国儿童，取得了良好的社会效果。

BMW点亮希望教师奖助项目已经连续投入300万元，向地震和偏远地区优秀教师提供了资金奖助和爱心教育培训，惠及1300余名教师及西部地区100多所中小学校的学生；通过学生资助项目在三年内拨款154万元，惠及灾区贫困学生407人次；通过“心灵陪伴”行动，使来自全国各地的近300位志愿者与四川和河北山区的学生结对。

“BMW绿荫行动”是由宝马中国和华晨宝马发起的一项旨在提高广大BMW和MINI车主绿色环保意识的大型公益活动。成立以来，“BMW绿荫行动”增建绿化林千余亩，并力争在3-5年内将其达到近万亩的规模。

：进入2012年以来，咱们经销商举办过哪些宝马爱心基金的相关活动？这些活动之后，大家有什么样的反馈和评价？

程刚：作为宝马授权经销商，也是宝马爱心活动的积极倡议者，济南大友宝在开业短短一年的时间内，已经举行过BMW儿童交通安全训练营、“同舟共济”慈善拍卖会、大友宝走进泰安山区小学捐助活动、BMW悦读计划大友宝爱心团购、大友宝携爱心车主走进慈善小学等诸多爱心活动，来和我们的车主一起为社会奉献自己的爱心。这些活动之后，我们收获的是付出的喜悦与公正的评价，这是对我们最大的肯定。

：2012北京车展刚刚结束，大家都非常关心首发的全新BMW 3系长轴距版。能简单介绍一下这款车型吗？ 它的上市会对我们经销商产生什么影响？

程刚：BMW 3系长轴距版是为中国市场专门设计的车型，它的引进，我们暂时听到了两种声音。一是对3系加长后的支持者，表达了3系长轴距版是宝马细分市场后的又一竞争车型，而且也会直接刺激下半年的宝马3系市场，因为3系的受众群体是非常庞大的。另一种声音就是对加长后的3系保守的质疑者们表达的心声，他们认为加长轴距后的3系将会失去宝马原汁原味的操控性能，对宝马3系的品牌属性是一种冲击。其实，新宝马3系推出后，虽然轴距加长，但车辆的前后配重仍是50:50。如果只选一辆宝马，那么非 BMW 3系莫属，新3系推出后，将会将市场细分的更加精准，满足不同口味的车友。这也能为宝马在2012年的车市带来正向的推进作用，我们和大家一样充满了期待。

：好的，感谢程总接受我们此次专访，也希望我们的宝马品牌在爱心公益与产品影响方面，给社会和车友带来更多的惊喜和期待。

程刚：是的，也是我们宝马车友和营销团队最为关注的汽车门户网站，我们愿意与一道成长，让更多的网易网友成为我们的BMW车友，也让更多的BMW车友成为我们的网易网友，共勉！

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