引言：易车网专访天津申隆4S中心总经理陈滢先生

从新宜白大道汽车商圈驱车向京津塘高速公路方向行驶，通过宜兴埠立交桥就可以看到捷豹路虎品牌继全球CI统一之后的天津地区第一家捷豹路虎授权经销商天津申隆4S中心。作为宝信集团在津布局的又一力作，天津站编辑第一时间采访了天津申隆4S中心总经理陈滢先生，以下是具体内容。

：天津申隆4S店是天津市第一家捷豹路虎授权专卖店，首先请您为我们简单介绍一下天津申隆店的一些相关情况。

陈总：天津申隆捷豹路虎4S中心隶属宝信汽车集团，宝信汽车集团2011年12月14日时在香港上市，成为一家上市公司。天津申隆主营的是捷豹和路虎两个品牌，在天津地区是第一家通过正式授权开业的4S中心。我们会主要针对这两个品牌车型的整车销售和售后维修保养以及二手车置换业务来做工作。宝信作为集团公司，对天津的整体市场潜力也是格外关注，目前在天津开设了两家4S店，一家是宝信宝马4S店，一家就是我们目前所在的天津申隆捷豹路虎4S中心。面对天津这样具有巨大潜力的市场，宝信集团也会在未来陆续将一些高端品牌引入天津。

：4S店的持续发展，人是关键因素，请您介绍一下天津申隆的团队

陈总：天津申隆捷豹路虎4S中心下设：销售，售后，市场，客户服务，行政人事，财务以及IT运维部门，整个团队已经组建完成，并且非常年轻富有朝气。对于这样一个年轻的团队，我们首要强调的就是服务意识，目前整个团队的上进心也比较强，对此，我非常有自信。

宝信集团内部有一个培训部门，对于每一位进入宝信集团大家庭的员工，公司都会有非常严格的培训。作为捷豹路虎厂方，对于新开店的每一位员工，特别是售后技术人员，都会有一个系统化的开业前培训。各部门员工也要有忧患意识，随时应对未来整个运营过程出现的问题。目前就天津申隆捷豹路虎4S中心来说，我们的售后技术和实力是很有保障的。

：目前同品牌同价位车型之间的竞争非常激烈，差异化营销也就变得异常重要。作为天津市第一家捷豹路虎授权经销商，在经营上我们的特别之处或是自己独特的地方是什么？

陈总：我们一直秉承客户至上、管理至善、服务至远的服务宗旨。我们一直希望把客户的需求和市场的变化结合起来，来制定属于我们自己特色的运营方针。一切以客户及客户需求为中心，来制定一系列相关的运营政策。重视市场活动的开展，未来我们的整体运营当中，市场活动也会加大频次，应对不同的市场需求以及客户导向。

：宝信宝马4S店与现在我们所处的位置只有一墙之隔，您觉得宝信集团的两个店在一起会不会无形中产生一种竞争关系。

陈总：我并不觉得宝马和路虎捷豹会存在竞争关系，如果非要有竞争关系的话也是一种良性的竞争。从客户的消费心理来看，他更喜欢去一些我们所谓的消费聚集场所去消费，在北辰区这边，我们有新宜白大道汽车商圈，在这里又有宝马、捷豹、路虎这样的高端品牌，可以提供给客户更多的选择性，反而会带来更多的客流，在这种形式下，未来整个市场会越来越成熟，使市场会朝良性的方向去发展。

：进入4月份以后，汽车市场乃至整个消费市场都出现了一定的下滑，您认为这种情况是否正常，天津申隆将如何应对？

陈总：中国整体的消费市场，包括汽车的行业数据分析是有一个下滑，但从我们收集到的数据以及市场调研的结果来看，高端汽车市场还是处于一个稳步上升的阶段，对于高端品牌以及车型的需求，天津市场并没有出现明显的下滑趋势。目前整个市场状况以及经济形势还是向上的，乐观的，所以我觉得目前的市场不会对捷豹路虎以及高端汽车消费市场产生太大的影响。

另外下一周店内会举办一次试驾活动的销售会，接下来还会有一个巡游活动。我们会有针对性的举办一些市场活动和政策来促进市场的发展。

天津申隆4S店

电话：天津市北辰区宜兴埠镇津围公路西侧