易车网专访天津利丰泰坤雪铁龙4S店高总

引言：易车网专访天津利丰泰坤雪铁龙4S店高总

在天津市著名的新宜白大道汽车商圈，又一家东风雪条龙4S店落成并正式营业，天津利丰泰坤集团也是目前北辰区唯一一家东风雪铁龙授权4S店，同时该店也是内蒙古利丰企业集团在津投资建成的第一家4S店。面对市场的变化以及利丰集团在津落地，编辑也带着问题采访了天津利丰泰坤汽车销售服务有限公司总经理高总。以下是本次采访具体内容：

：首先请您为我们简单地介绍一下天津利丰泰坤的一些情况

高总：天津利丰泰坤汽车销售服务有限公司隶属于内蒙古利丰企业集团，是利丰集团在津开设的第一家4S店。天津利丰泰坤4S店是按照东风雪铁龙统一标准建造的北辰区唯一一家东风雪铁龙4S店。现经营东风雪铁龙全系车型，提供汽车销售、服务维修、保险理赔、汽车信贷等服务。依托于集团的强大优势，天津利丰泰坤也秉承了集团“崇尚自然，追求卓越”的服务理念，为天津消费者提供最优质的服务。另外天津利丰泰坤作为利丰集团在津的首家4S店，也将承担起开路先锋的角色。集团公司对天津市场非常看好，在大寺汽车园区，利丰集团也将陆续开设多家4S店，形成集群，规模化发展，为天津消费者提供更优质的服务。

：一个4S店的发展，人是一个很关键的因素，请您为我们介绍一下天津利丰泰坤的团队？

高总：目前利丰泰坤的中层管理人员都是非常有经验的从事过多年4S店管理的员工，非常有经验，稳定性和责任心都非常强。目前销售顾问主要是以老带新的形式，一方面资深的优秀顾问既能为4S店创造效益，帮助店里达成业绩，另外他们还能对新的销售顾问有一个好的传帮带的作用，让新的销售顾问尽快成长。因为利丰泰坤现在还算一家新店，特别是现在处于车市淡季，我们也可以利用这段时间夯实我们的服务。另外我们也会随时补充一些销售的新鲜血液进来，一方面是让我们的服务有所创新，另外也能保持销售团队一个良好地竞争力，从而更好地为客户服务。

：同品牌同价位车型之间的竞争非常激烈，差异化营销也就变得异常重要。在经营上我们有什么特别之处或是自己独特的地方么

高总：作为一家新成立的4S店，我们现在强调的是做好既有客户的维护和维系。和成立比较早的4S店相比，我们的客户基盘目前还比较小，也就是说销售顾问平均所拥有和接待的客户也都比较有限，这样一来，销售顾问就可以为每一位客户做好服务，同时在这种情况下，我们也会养成销售顾问良好的服务意识。随着保有量客户的上升，我相信我们的服务质量也不会松懈，这样就能用我们有质的服务来争取客户。选择做一件事并不难，关键就是要认真并持之以恒的做好，我觉得这才是真正地经营之道。

：目前店内最畅销的或者说我们主推的车型是哪款？目前有没有特殊的优惠政策

高总：目前店里销售最好的就是2012款世嘉三厢，这款车非常适合家庭使用，而且性价比非常高。现在正值暑假期间，对此，店内也做出了针对教师和警官的暑期购车计划。在暑假期间持教师证和警官证到店购车的客户，不仅可以享受到正常的优惠政策，天津利丰泰坤还将送出我们自己的特殊惊喜和优惠政策，汇报给我们的人民教师和人民警察，这些购车政策都是非常优惠的。

：近期不少经销商都反映市场趋于平淡，您有没有感觉到这样的变化？利丰泰坤有没有对应的解决方案？

高总：7月份之前，作为一家新店，店内的销售情况还是比较理想的。进入7月份利丰泰坤也很难避免和其他经销商一样，也要面临一个比较淡的市场，不过东风雪铁龙早之前就已经推出了“夏季营销”等一些列政策，准备工作已经在之前做好了，也希望能够在7月份和8月份能有一个好的收益和预期

：目前咱们的库存量如何，有没有一定的销售压力，请您预测一下下半年的市场状况。

高总：下半年的市场状况我个人还是持谨慎乐观的态度。从集团的角度来讲，我们并不希望在现有的市场去和同品牌或是竞品去争夺市场，目前雪铁龙在天津的市场其实还是有很大的空间可以上升，我们希望我们可以把蛋糕做大，而不是瓜分现有的客户，只有这样，才可能长久地发展。

：非常感谢高总百忙之中接受我们的采访，谢谢高总。

高总：谢谢。

天津市利丰泰坤汽车销售服务有限公司

电话：地址：天津市北辰区新宜白大道南侧（天士力对面）