大家车网 2012-07-10 09:21 来源:经销商供稿 作者:和玲
上周五,英菲尼迪全球首家旗舰店落户北京。该旗舰店的服务标准将成为英菲尼迪全球标杆,并将逐步向英菲尼迪全球市场推广。在中国确立最高服务标准并向全球推广,这在业界尚属首次。英菲尼迪中国事业部总经理吕征宇表示,年内英菲尼迪旗舰店还将陆续登陆上海、广州和成都,一举布局全国东西南北达到标杆示范作用。
步入旗舰店内,感觉与英菲尼迪强调造型设计的风格相匹配,这里更像个艺术空间。除了车辆展示区、精品区,一角还有概念车展示区。来到一侧的性能区,消费者在此可以通过iPad和大屏幕,选择爱车的外观与内饰置。保养维修区采用了全透明玻璃墙面和半开放式的操作空间,方便客人了解车辆接受高级保养和维护的全过程。英菲尼迪中国事业总部还在北京旗舰店旁边特别建立了中国培训学院北京培训中心,为整个华北区经销商提供关于产品、技术和服务的系列培训。
“前期,英菲尼迪旗舰店的建设就是树立一个标杆,不以推动量和利润为目标。”吕征宇用意很明显,旗舰店的建立就是为刚刚宣布国产的英菲尼迪打造品牌影响力才是重中之重。在“中国豪华车的冬天要来临了”,并且英菲尼迪表示“坚决不加入价格战”的背景下,谁敢成为第一个吃螃蟹者巨额投资英菲尼迪旗舰店?英菲尼迪全球首家旗舰店开业当天,暨北京福瑞英菲尼迪投资人福瑞企业集团董事长王小明以一身灰色西服低调出席。在接受记者采访时王小明表示:“英菲尼迪对经销商的资质要求是很高的。”王小明坦言。当谈到建立全球首家英菲尼迪旗舰店过程中曾遇到的最大难题时,王小明的回答让媒体略感意外,“最大的困难不是通常的资金、土地问题,而是来自英菲尼迪高标准的服务理念要求。”英菲尼迪旗舰店将提供独树一帜的“头等舱”式服务,对于目前所有的店内人员都经过“全日空”培训学院的培训。王小明笑言:“刚开始对于英菲尼迪的这种服务高标准还真有点不适应。”
尽管王小明没有明确透露具体的投资总额,只是表示“该旗舰店投资规模是一般店面的一倍多。”但王小明对未来显得非常自信,“我们喜欢和投资的品牌共同成长。”英菲尼迪作为新到成员,如今中国已经成为英菲尼迪全球第二大市场,2014年实现国产。截至目前,已经有60家经销商。吕征宇表示,到2016年预计英菲尼迪在中国经销商网络将达到140至150家左右。
关键词:英菲尼迪 责任编辑: 张莹