私自改装车辆 克莱斯勒严惩问题经销商

私自改装车辆 克莱斯勒严惩问题经销商(2)

特别版：原来是国内改装车

2011年1月，山东的释女士夫妇在淄博久盛汽车销售公司的4S店，购买一辆Jeep指南者世界杯特别版。宣传上说，这是克莱斯勒公司在2010年举办的南非足球世界杯前后，特别推出的一款车型。这款车由于配备了车载导航系统、倒车影像及6项特别的内外装饰，比同系列的限量版和运动版价格高了3-5万元。

看中这些配置的释女士交了27.2万元的全款后，把车开回了家。她把爱车的局部照片晒到网上，却有网友回帖说，这是限量版。释女士觉得4S店不可能欺骗吧，便没去证实这件事情。

还不到一星期，这辆车的GPS就无法开机。那个倒车影像不显影了，蓝屏了。开到4S店去修，人家不给保修，还说这是释女士后装上的。不久，她的车又出现了全车断电的故障，维修时导航仪被拆开，机身上没有任何厂名厂址。

2011年8月，释女士以销售欺诈为由，将车辆的销售商淄博久盛汽车销售公司告上法庭。

克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司回应称：“经核查，该事件系淄博久盛经销商借厂家开展统一营销活动之际，在厂家不知情的情况下，并擅自调整配置和价格，用私自采购的未经认证许可的配件改装成所谓世界杯限量版进行销售，误导消费者。该行为严重违背了克莱斯勒要求经销商对中国消费者服务与销售政策，影响了克莱斯勒的品牌声誉。”

克莱斯勒：诚恳道歉并取消授权

对此事件，克莱斯勒采取了积极的处理举措。据声明透露：“经销商向该消费者作出诚恳的道歉。责成经销商向该消费者提供一辆全新2012款指南者。取消对淄博久盛经销商指南者的销售授权，直至其完成厂家要求的全方位整改。举一反三展开对其他经销商的销售督查，一旦发现类似的严重违规行为，将严肃处理。”

与此同时，克莱斯勒在美月销量创4年来最佳。克莱斯勒集团在美国公布了最新销售业绩：2012年2月在美单月销量为13.3521万辆，同比增长了40%，创下自2008年以来的最佳月销记录。同时，集团旗下投产超过一年的车型均发布了同比增长率，其中，克莱斯勒品牌的增长率达到了114%。