起亚新年新惊喜

    在竞争日趋同质化的中国汽车市场，打造优质的品牌服务体系，为消费者提供满意的服务已经成为知名汽车品牌赢得市场的关键。近年来，东风悦达起亚销量迅猛增长，并始终将提升服务品质放在重要位置。2011年，企业旗下车型K5、K2、福瑞迪、智跑、狮跑、SOUL秀尔、赛拉图等全线热销并荣获J.D.POWER新车满意度第九，不仅得益于产品自身与成功的营销，更是东风悦达起亚长期以来所出色服务积淀的必然结果。

    2012年是东风悦达起亚的“顾客满意年”。 为感谢消费者的厚爱，2012年1月12日-2012年3月31日，东风悦达起亚将在全国范围内开展“关爱有家”活动。活动期间，全车系30个类别460个品种常用备件5%优惠自费维修保养项目工时费10%优惠，钣喷除外（详询店内工作人员）

    2011年，起亚销量成功突破43万辆。2012年，起亚提出“关爱有家”的全新服务口号以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，旨在像关心家人一样关怀客户，进一步保持对顾客忠诚的服务精神，以像家人一般亲切的服务姿态，提供正直负责、快速及时的服务。 围绕这一服务口号，企业将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目，细化消费者服务需求，提升客户口碑度和满意度。可以说，“关爱有家”不仅包含着东风悦达起亚对消费者真心实意的付出，更是厂家对广大消费者的郑重承诺；除此之外，企业还将通过强化销售过程服务，规范售前、售中以及售后的服务行为，为消费者提供更多便利。在销量增长到一定程度的基础上，高附加值的服务是提升品牌溢价的关键因素，企业希望通过“关爱有家”的真诚服务，让越来越多的消费者将以选择东风悦达起亚产品而自豪。

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