东风Honda此次共推出了1年或3万公里及2年或6万公里两种延保服务供客户自行选择，而目前东风Honda旗下车型中CR-V、老款思域保修期为2年或6万公里，思铂睿、第九代CIVIC(思域)保修期则为3年或10万公里。这也就意味着，东风Honda车主办理延保服务后最高可享5年或16万公里的保修服务，尤其是中级车第九代CIVIC(思域)5年或16万公里保修期限，在业界尚属首次。

　　在全球权威调研机构J.D. Power亚太公司8月份对外公布的2011年中国售后服务满意度指数 (CSI) 研究报告中，东风Honda以891分的优异成绩夺得售后服务满意度(CSI)第二，展现出消费者对东风Honda服务的高度认可。延保服务的推出是东风Honda水平事业服务品牌的延伸，是继二手车、个人金融、专用保险各业务推出后为顾客提供的又一用心的服务，展现出东风Honda进一步为消费者提供专业的全价值链服务的决心。

　　业内人士指出，尽管目前大多数厂家都已经意识到汽车服务是今后发展的趋势所在，但对核心部件“延保”所带来的成本压力，让不少品牌不敢贸然行事。不少业界人士对记者表示，延保服务对厂商可以说是柄“双刃剑“。如果产品质量不可靠，延长保修期后，保修期内频繁出现问题厂家至少增加20～30%以上的售后成本；但是如果产品质量过硬，就会形成良好的产品口碑并形成良性循环。据中国汽车流通协会统计，东风Honda CR-V、CIVIC产品的保值率分别在SUV领域、1.8L级别车型中名列首位。

　　从这个意义上说，延保服务的推出也反映出东风Honda对自身产品的信心。10月28日，全球权威调研机构J.D.Power亚太公司发布了2011年中国新车质量调研(IQS)报告，东风Honda以88分的成绩位列中国新车质量调研品牌排名第一名，成为J.D.Power中国新车质量调研报告发布12年以来首次问鼎的非豪华车品牌。

　　东风Honda日趋完善的水平事业服务在超过100万车主中口碑传承，权威调研公司发布的数据也充分反映了消费者对东风Honda高品质服务的肯定和认可，相信延保服务的推出在为消费者提供更多实惠的同时，也将进一步提升东风Honda品牌竞争力。