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速腾新车自燃 厂家拒赔坚称质量没问题

大家车网 2011-10-19 08:57 来源:  作者:

[大家车网 新闻] 遇到问题,什么时候最难解决?答案是遇到蛮不讲理的对象的时候,而且这个对象还是知名的大企业。石家庄市一位姓杜的车主投诉称,其购买的一汽-大众速腾才跑了1300公里,今年6月停在一家宾馆门前时突然起火,厂商调查后认为车辆没问题;而最令杜先生不满的是,一汽-大众竟然不认可消防部门出具的火灾事故认定书,因此不予赔偿。

速腾新车自燃 厂家拒赔坚称质量没问题(0) 大家车网

红框处为车辆起火部位

  杜先生的速腾在2011年5月1日购买,6月2日中午13时30分左右,家住赞皇县的杜先生将汽车停在县城一家宾馆门前。大约十分钟后,从宾馆出来的杜先生突然发现汽车右边底部在冒烟,很快便冒出火苗,其急忙招呼人帮忙灭火。最后大约花了30分钟才将火扑灭,但汽车底部的护板已经被烧掉。

  事发大约一周后,厂家和汽车销售4S店各两名工作人员找到杜先生,检查了汽车的电路和油路后并没有发现问题,称车辆质量没有问题,假如要将车辆修复,维修费用也是由杜先生自己出钱修。

  

速腾新车自燃 厂家拒赔坚称质量没问题(1) 大家车网 消防部门出具的火灾事故认定书,厂家却不认可

  无奈又失望的杜先生只好将车交由消防部门鉴定起火原因。7月4日,赞皇县公安消防大队出具的火灾事故认定书显示,起火原因为汽车燃油管破裂、漏油,遇明火引起火灾。杜先生随后便要求4S店无偿把车修好,但协商很长时间后,4S店竟然答复称,汽车生产厂家不认可事故认定书,坚持称汽车没有质量问题并拒绝赔付。4S店更表示,厂家不认可鉴定而拒绝赔偿,他们也无能为力,并建议杜先生到法院起诉以解决问题。到目前为止,杜先生新车起火的问题依然没有解决。

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责任编辑: 吴舟子

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