心·悦·诚·服 北京盈之宝售后体验日

心·悦·诚·服 北京盈之宝售后体验日(2)

“诚”——真假配件对比

    除了新车的销售，4S店更多服务还是体现在售后服务方面，但现在市场上出现了很多以次充好的配件，普通的消费者是不能够轻松辨认出来的，而本次活动盈之宝的配件专员就现场给大家展示了真假配件之间的区别。

    真假的配件的使用对车辆来说意义重大，而且对于乘坐者来说也是非常大的危害，盈之宝承诺店内所有配件都是来源于宝马原厂配件，品质值得认可，而对于配件也是有质保，广大的用户可以放心使用。

“服”——保养指南 爱车有道

   "服"字顾名思义就是服务，国内售后服务市场刚刚逐渐走向成熟，而宝马却已经在这方面有了丰富的经验，从硬件到软件都给客户以全方位的体贴，比如车外气温低于3摄氏度，车内会进行提示需要保暖等等、预约保养及丰富的休息区，在不同方面给用户以最大的照顾。

    店内的服务顾问为到场的嘉宾介绍了低温环境下机油的正确使用方法、低温环境下自动变速箱的使用方法，防冻液的作用和正确使用方法，以及出现水温过高以后正确的处理方法。进入到冬季后，雨雪天气对于轮胎的需求的是不同的，冬季轮胎的花纹和橡胶成分与普通轮胎有着很大的区别，建议配备两套轮胎，虽然成本稍高，但是可以保证行车的安全。

    在活动的最后，还进行了抽奖活动来答谢到场的车主，一等奖两名，他们的奖品为店内免费保养一次；特等奖一名，奖品为冬季轮胎一套。通过本次活动，广大的车主不仅了解到了4S店日常的工作内容以及关于车辆养护方面的知识，还深深的感受到宝马汽车所推崇的“心·悦·诚·服”的意义所在。（图、文  大家车网/李洋）