09美国J.D.Power新车质量榜 Lexus得第一

　　J.D.Power是一家全球性的市场资讯公司，建立于1968年，主要就顾客满意度、产品质量和消费者行为等方面进行独立公正的调研。在美国，J.D.Power可谓家喻户晓，其对汽车产品客观公正的调研已经成为北美及加拿大地区消费者购车前必参考的“圣经”。

　　2009年2月到5月，J.D.Power通过采访了80900多名买家，详细询问关于他们的汽车头三个月的使用情况，共计228个问题。这项研究所包括的37个品牌都基于2009款车型，统计在购车后90天内被车主发现的在设计、使用等方面出现的问题。

　　2009年6月22日，美国J.D. Power and ASSociATes正式公布了《2009年度美国地区IQS新车品质调查报告》。针对超过8万名2009年式新车的车主进行调查。与2008年度PP100 (每百辆车问题数)平均值118相较，2009年度平均值下降至108，新车质量有了明显提升。

　　在09年的J.D.Power年度质量排名中，雷克萨斯力压保时捷夺得头把交椅的位置，而保时捷则在占据了三年新车满意度榜首后下滑到第二，凯迪拉克、现代和本田则分列3到5位，而在榜末垫底位置的，竟是宝马棋下的MINI品牌。

　　J.D.Power因其在汽车方面的业务而广为人知，近年来该机构每年都对众多的汽车用户进行调查，以评出各细分市场的优胜车型和排名。J.D.Power作为全球最权威的专业消费者调研机构，它的调查直接取决于消费者的反馈，排名完全反映消费者的消费体验，它已逐渐成为影响车市的风向标，也是汽车厂商产品质量和行业地位演变的体现。

　　J.D.Power的《IQS新车质量报告》是评估某品牌每100辆车在前90天使用中出现的设计缺陷和故障(PP100)，旨在评估消费者在用车过程中遇到的汽车品质问题，调查内容主要由发动机、变速器、驾乘感觉、样式、便利性以及设计等217个详细项目构成。因为此项调查是针对产品使用过程中遇到的问题进行的分值评估，所以分值越低反映出来的品质满意度就越高。