江淮：从购买性价比到使用性价比的提升

    近日，江淮汽车召开全国渠道伙伴大会，共同探讨了江淮汽车的服务新战略，力求在3月刚刚上市的2款联袂新品——瑞风祥和与瑞鹰推向市场的同时，将独有的“一家亲”服务品牌也向更高的水准提升。据悉，本次大会针对新品制定了前所未有的服务策略，并借此也实现2007年江淮汽车在产品创新和服务创新上的同步联袂。

　　这次渠道伙伴大会强调了继续瑞风服务体系的快速建设，制订了一系列针对新老用户的回报计划，最值得一提的是针对所有购买瑞鹰全时四驱越野型轿车的用户将给予3年10万公里全程无忧服务的超值承诺。

　　“3年10万公里”，江淮汽车在业内展示了第一个改变规则的勇气，突破了多年来汽车企业始终坚守的服务底线，它不再是只针对发动机或变速箱等部件提供选择性保修的服务概念，而是实实在在地提供整车品质保证件的全面保修服务。这为消费者开辟了前所未有的服务空间，也成为汽车企业在服务领域首闯无人区的一面旗帜。江淮汽车选择瑞鹰越野型轿车作为提升服务的突破口，具有深刻的意义。

　　首先，越野型轿车的使用耗损与其他的轿车相比是非常高的，其全路况的适应能力扩大了驾驶者对瑞鹰的使用频率和使用场合，无形中也拔高了对瑞鹰产品质量的考验。敢于执行3年10万公里全程无忧服务，是江淮汽车对瑞鹰产品质量高度自信的表达。

　　其次，作为个性商务车的代表产品，瑞鹰的差异化服务满足了商道中人舒适、便捷、自我展示的个性需求。众所周知：江淮汽车40年来，一直担当着中国汽车底盘制造技术的的标志形象，打破常规亮出3年10万公里的服务招牌，没有一流的技术能力做支撑必将是掘坑自跳。在3年10万公里的数字背后意味着江淮汽车将要付出超出轿车数倍的资源来实现这个承诺。瑞风商务车就是靠着这样的技术底气和企业实力为中国自主品牌一路争先。

　　再者，越野型轿车以其浑圆不羁的外形与超越所有轿车的通过性能，一上市就受到广大公商务群体的欢迎，使用群体正在迅速扩大，如果没有高度统一服务标准是不符合市场发展需要的。3年10万公里全程无忧服务，为越来越多的消费者打造了一个安全、高效、经济的使用平台从而做到：省时、省事、省心、省力更省钱。从购买性价比到使用性价比，江淮汽车都切实地将消费者利益放在了首要的位置。

　　从2006年初启动瑞风“一家亲”服务品牌以来，“一家亲”以其全方位专业化、终身有保障的体验式服务受到了广大消费者的好评，所有的用户都得到了最具亲和力的服务感受。瑞鹰3年10万公里全程无忧服务承诺，再次提升了“一家亲”服务的品牌价值，使江淮汽车全方位立体化的服务架构愈加清晰。

　　据悉，在即将举行的上海国际车展上，江淮汽车又将推出别具一格的服务行动：免费接送新老用户看车展。用户不仅可以体验到江淮瑞鹰优越的驾乘感受，还可以在众多品牌同台竞技的展会现场验证自己正确的选择，同时见证“3年10万公里全程无忧服务”的正式启动。