大调查 彻底透视四川车市现状

大调查 彻底透视四川车市现状(2)

　　汽车服务商满意度

　　中国汽车工业近几年来取得了飞速发展的成绩，但是仍然还有诸多不完善的地方，汽车消费市场各种消费纠纷层出不穷，而且任何一件纠纷最终吃亏的几乎都是消费者。例如前几天四川眉山一罗姓车主在高速路上发生车祸，由于他所驾驶的某品牌汽车安全气囊存在严重质量问题，事发时安全气囊并未弹开对车主进行人身保护，从而导致车主重伤住院。伤愈后他找到厂商理论时，厂商并不积极协助罗先生解决问题，而且不承认是汽车质量问题，甚至声称罗先生是想借机敲诈厂商，事情过了两个月时间，问题仍然没有得到解决，罗先生非常受伤。

　　通过以上这个案例我们发现，消费者在选择汽车消费时，面对多如牛毛的汽车品牌和汽车经销商，不但要掌握汽车品牌市场表现，而且最关键是要认清汽车经销商的本来面目，是否属于诚信经销商。在这之前，很多机构在判断一个汽车品牌或汽车经销商的服务时，一般都是通过横向的对比，找到表现相对优秀和诚信的经销商，并给予授牌。这种考察方法并不科学，有很多人为的控制因素，不能掌握真实的数据。本次四川车市大调查主要是从纵深的方向进行考核汽车服务商，全部由车主来进行考核，调查机构和媒体完全站在第三方的立场公布调查结果，这之间不存在任何不可信或人为操作因素，其结果也绝对没有任何水分，为消费者提供全面而权威的汽车消费指南。

　　汽车服务商人才满意度

　　中国汽车市场人才非常稀缺。人才这个问题也一直让我们的汽车服务商老板头疼，他们一直在苦苦寻觅，很多汽车经销商有了资金、品牌和网络，但是没有高级的职业经理人去操盘，这样的汽车服务商市场竞争力肯定会下降，甚至最终被市场淘汰出局。2006四川车市大调查活动，涉及到对汽车服务人才的调查，主要是为了发现和发掘一批汽车界的优秀服务人才，帮助企业快速成长，让优秀的汽车人才更好地为消费者服务为四川车市服务，促进四川车市繁荣与发展。

　　汽车服务商推广活动满意度

　　在营销制胜的市场时代，没有营销思维和营销手段的企业是悲哀的。时下，各大汽车厂商策划推出的包括促销活动在内的各种大大小小的营销案例让消费者眼花缭乱。大部分汽车厂商的营销策划案子究竟达到了什么样的效果，消费者是否接受，接受程度有多高……这些问题他们自己心理都没有谱，更没有一个准确的市场调查数据。市场上有这样一个结论，只有让广大消费者接受的营销活动，才是真正优秀的策划活动。可见，不论多么花哨的汽车营销案例，如果没有得到销量的突破，品牌的提升，没有带来利润的增长，没有得到消费者的捧场，就可以认为是不完全成功的推广活动。对汽车服务商推广活动满意度进行调查，主要目的是促进同行之间互相借鉴、交流和学习，共同提高营销能力。2006年，四川汽车市场风起云涌，谁的营销手段更高明，谁的策划更能令消费者满意，一切答案尽在2006四川车市大调查。

　　掌握四川汽车消费趋势

　　通过对汽车品牌、服务、人才以及各种营销推广活动等全方面进行调查，考察与对比分析各个汽车品牌消费者的年龄、性别、职业、学历、收入等特征，呈现出各个汽车品牌的消费者画像，能让厂商清晰找到市场定位。调查四川车主对汽车品牌、价格、质量、性能、安全、操控、服务等各个方面的喜好情况，以及购车目的、汽车依赖等情况，为汽车品牌的功能定位与宣传定位将提供现实的依据，并为各个汽车品牌的产品建设提供全面的参考。