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捷豹蝉联豪华车经销商售后满意度第三名

大家车网 2013-03-25 15:47 来源:腾讯网 作者:张昂

  2013年J.D. POWER 售后服务满意度指数调研(CSI)结果显示,捷豹在豪华车品牌经销商服务满意度排名中居行业第三,而路虎则成为评分提升最大的豪华车品牌。

  在此次调研结果中,捷豹满意度评分增长7分,并在服务顾问分项中获得行业最高分;路虎亦以29分的分数提升,荣膺同比评分提升幅度最高的豪华车品牌。

  2012年,捷豹路虎在中国保持了逐月两位数的销量增长:共交付车辆73,347 台,同比增幅高达74%。目前,中国已跃升成为捷豹路虎全球第一大市场。目前,捷豹路虎在华签约授权经销商数量已达151家,其中 106 家已投入运营。

  J.D. Power售后服务满意度指数调研,是以经历过汽车维护、修理的车主为调研对象,来评判经销商在售出新车前三年内的服务表现。此项调研关注以下五个方面:服务质量、服务启动、服务顾问、经销商设施及服务后交车。

关键词:捷豹  豪华车   责任编辑: 王珺

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