针对此前央视报道北京奔驰、华晨宝马和一汽奥迪相关车型涉嫌使用“含有致癌物质沥青材料车用阻尼片”一事，包括央视、中广网等媒体上周末报道，国家质检总局缺陷产品管理中心日前已正式对上述企业展开调查。早前，三大品牌所在的车企均表示已经开展自查。昨日，除奥迪客服代表表示自查结果显示“没有问题”，其余两家的客服暂未能给出针对性的确认方案。

　　据悉，遭遇上述问题的消费者可通过国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)进行投诉。截至昨日18时，该管理中心官网尚未发布关于这次调查的详情。

　　上述报道表示，此次专项调查工作除对车企生产车型的环保情况进行调查外，还将要求三大厂商自查自纠，并提供相关技术报告。

　　企业：请耐心等方案公布

　　此前，央视“豪车的异味”的报道指出，部分奔驰、宝马等豪车车内存在污染，4S店消极应对。报道进一步质疑，奔驰C级、E级、宝马3系、5系、奥迪A6、Q5等样品的阻尼片中均含有70号沥青成分，可能释放有毒有害气体。

　　在该节目播出后，奔驰(中国)通过声明表示，中国生产的奔驰和其他国家生产的产品一样，使用的是同样的进口阻尼部件，公司将对节目反映的问题进行深入调查;一汽-大众奥迪则在官方微博中称，生产和零部件使用上均采用“全球统一标准”，又指已立即进行调查;宝马(中国)也作出了类似的回应。

　　昨日傍晚，记者分别拨打了上述三家企业的客服热线查询。奥迪客服代表称，经自查其国产奥迪车型和奥迪全球范围的车型一样都是使用改性石油沥青，不是央视报道提到的煤焦油沥青。此外，对中国和德国生产的奥迪中的改性石油沥青进行检测，结果显示甲醛、苯等多个指标“都是合格的”。

　　随后本报记者又拨打奔驰(中国)客服热线，发现其甚至还专门开通了“异味咨询”的语音菜单，客服代表重申奔驰官方对报道“高度重视”，只是目前仍在处理中，还没有确认的方案可公布。宝马(中国)的客服代表也告知，客户中心已经第一时间向宝马反馈，但宝马官方对调查结果“还在审核中”，要求记者耐心等待方案公布。

　　阻尼片

　　资料显示，阻尼片是贴在车身内表面的一种粘弹性材料，紧贴在车身的钢板壁上，主要是为了起到减少噪声、减少震动的作用。