大家车网 2013-03-16 10:49 来源:网摘 作者:
以“用心承诺 服务升级”为主题的东风Honda售后服务品牌发布会在全国5大城市354家特约销售服务店同时举行。会上东风Honda正式发布了“实质的信赖”售后服务品牌,并提出“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”五大服务承诺。
东风Honda汽车有限公司售后服务部部长郭和平
据中华网汽车获悉,“实质的信赖”售后服务品牌是为了助力东风Honda企业成立十周年品牌升级而推出的。东风Honda汽车有限公司售后服务部部长郭和平称,“今年是东风Honda企业成立十周年,东风Honda将进一步完善产品线、提升服务水平、深化区域营销,在2012年企业积蓄的后劲的基础上实现新的跨越。'实质的信赖'这一新的售后服务品牌的发布及长期推广,是便于为客户提供丰富的品牌内涵和更为专业、精益求精的服务,从而进一步提升客户满意度。”
东风Honda执行副总经理陈斌波曾在媒体前表示,今年东风Honda的新车潜能将得到进一步释放,将于下半年推出一款针对中国消费者研发的全新车型--Concept S。并计划在2015年之前将导入三款全新车,使产品线扩充到8款车型。中华网汽车预测,此次东风Honda发布全新售后服务品牌,是为了Concept S的上市做好市场铺垫。
东风Honda 2012年凭着“小市场、大份额”的蓝海战略,全年产销28.2万辆,实现10.5%的同比增长率,创造了东风Honda成立以来的最佳成绩。2013年的目标则定为34万辆,其中下半年上市的Concept S将要承担2万辆左右的销量任务。而到2015年,东风本田的销量目标则是达到50万辆。
同时,为了配合其产品线的扩张,东风Honda今年也将深耕区域市场,实施“一区一策”的精准区域营销,进一步实现品牌和市场的精耕细作。