大家车网 2013-01-04 10:12 来源:爱卡汽车 作者:王睿
经销商展厅升级、营销比拼、服务技能大赛,天津一汽在全年提升产品品质的同时兼顾营销、服务左右开弓、协调发展。经过一系列精准营销活动的开展,不仅有效提升了威志V5等天津一汽众产品的销售放量,而且助推天津一汽口碑历史性跻身10月易车网经济型轿车口碑排行榜亚军宝座。此举标志着天津一汽提升自身实力、赢在终端的市场营销战略取得了历史性进展。
精准营销 助推销量
11月以来,天津一汽“展厅升级,产品促销”活动在全国多地经销商店开展。随着到店赏车、试驾、产品解析等活动的推介和深入,各地经销商的到店集客量出现了井喷式的增长,越来越多的消费者亲身体验到了天津一汽产品的独特亮点和产品优势。
在这些活动环节中,消费者尤其对威志V5印象深刻,不仅亲身感受到它最为引以为傲的安全和节油,更通过活动之余店内销售人员为消费者所普及的汽车知识,了解到了威志V5在使用和保养中的一些小常识、小技巧。丰富多样的活动形式,亲民的互动,让不少消费者在活动过后就喜爱上了威志V5。同时,通过试乘试驾等直接的接触和全面的解析,许多消费者最终在众多竞品车型的考虑中选购了威志V5。天津一汽针对威志V5这款全新平台打造的车型,新颖而周到的精准营销模式可圈可点,不仅迅速提升了产品的知名度和美誉度,也有效带动了销量的快速增长。
随着汽车市场的高速发展和消费观念的日趋成熟,决定一款车型在细分市场成败的关键因素,已不单单局限于产品力本身,品牌形象、企业责任、营销手段、服务水准等软竞争力的较量同样起到至关重要的作用。天津一汽显然深谙此道,因为夏利N5的热销就是一个很好的证明。
与此同时,天津一汽还开创了PC营销的先河,还在威志V2身上第一次实现了消费者的个性定制。并且,电商营销、色彩营销、节日营销、装饰营销等独特的营销方式也让消费者体验着前所未有的购车体验。
再以威志V5为例,天津一汽针对其年轻、时尚的产品定位和其主打的年轻人和年轻家庭消费人群的消费习惯,就为其制定了精准的营销方式。奥运营销为威志V5带来的不仅是更高的关注度和销量的提升,更主要的是为这款产品贴上了“时尚、运动”的标签,赢得了无数年轻人青睐。
完善服务 赢在终端
除了精准营销方式的诸多手段外,天津一汽更加重视营销服务水平的整体提升。为了提升经销商服务质量和服务口碑,天津一汽每年都会安排各类服务技能竞赛等激励性的培训活动,这也是天津一汽提升自己软实力的又一竞争手段和“赢在终端”营销战略的重要举措。
每年一届的营销大赛不仅帮天津一汽选拔出一批批优秀的销售明星,更提升了天津一汽营销团队的整体服务水平。而以“至臻服务 至真信赖”为主题的服务技能竞赛,更有效增强了售后服务人员的服务意识及技能水平,激发了天津一汽终端服务体系的活力,使广大消费者真正享受到专业的购车体验及舒心的优质服务。
这些竞赛不仅强化和促进了销售人员更加熟练地掌握天津一汽产品的相关知识,同时,也为他们提供了一个绝佳的以赛代练的机会和平台。天津一汽正是希望通过营销、服务大赛这一方式锤炼队伍、提高技能、培育人才、建树形象,同时借助威志V5等品牌出色的产品力在营销上取得突破。
的确,对服务的精益求精是天津一汽实现赢在终端的不二法则。近年来天津一汽始终把优质的服务作为优质产品的延伸和扩展,将标准化、规范化、优质化的服务深化到了售后服务的每个环节,真正履行着“让顾客满意”的郑重承诺。通过一系列吸引广大消费者的营销方式的带动,以及服务水平的不断提升,全线车型都成为消费市场的优选产品。
仍以威志V5为例,虽然上市时间不长,但其大气的外观、节能动力、越级安全等产品优势已为消费者认可。随着天津一汽服务和营销的左右开弓,共同发力,威志V5在经济型小车市场的领导地位将继续得以延续和稳固。
以不断提升的产品品质为使命,以出众的产品力为市场导向,以精准的营销方式为致胜战略,以优质的服务为“赢在终端”的保障,天津一汽从用户出发,想用户之所想,为他们带来全方位的产品解读,不仅更好的展现产品形象,也更拉近了企业和消费者之间的距离。
责任编辑: 杨小枫