易租车成为汽车租赁行业生力军

    今年广州车展开幕之前，中国道路运输协会在广州召开了第四届中国汽车租赁发展论坛，据了解，目前全国汽车租赁企业有5000多家，租赁汽车保有量已近20万辆，另据欧洲知名的咨询机构罗兰贝格的统计数据，2011年国内汽车租赁市场规模约200亿人民币，到2015年将增长到390亿人民币，2011年到2015年年复合增长率18%。

    在这个充满希望的田野上，东风日产2009年推出了汽车租赁服务品牌“易租车”，这项服务通过整合东风日产专营店服务网络和服务能力，为东风日产保有客户及潜在客户提供商务出行，公务接待、旅行度假、新车体验等多种情况下的用车解决方案。

    东风日产易租车目前是采用品牌授权的模式，未来将推行连锁经营，现在易租车的服务车队是2500辆，而东风日产的目标是到2015年达到40000辆规模，且业务覆盖华南、西南、中南、西北等区域重点城市、旅游城市市场，后续还将进一步扩张到二三线城市，数据显示，截止今年10月份，易租车的网点分布在全国52座城市，共110个网点可以提供易租车的服务，但每一个网点承担的功能有所不同。例如，有的网点有车队，有的网点只能接受客户的交车。所有的网点都可以为客户提供租车服务，但功能可能有所不同。东风日产水平事业开发部部长徐川曾经在谈到易租车网点发展时说：“传统租赁行业，如果去建立覆盖全国的500个服务网点，工程量是十分庞大的，而对东风日产来说，我们已经有现成的服务网点，所以我们网点的发展速度是非常快的。”

    易租车的优势不单单是因为其覆盖范围广，更重要的是因为它不是孤立的汽车租赁业务，而是东风日产“全价值链”中的一个环节，和金融、保险、售后、销售等都有密切的关系，面对400万的保有客户，东风日产易租车更加注重为客户提供的服务品质。第一，易租车全部使用全新的车辆，对车辆都有严格的标准，把车提供给客户的时候，所有的车辆都要经过完整的整备、检测等。而且，东风日产采取的是三年退役的措施。所有的专营店都会为客户提供新车，到三年的期限，就会换新车。因此，在车辆和车况的标准上，东风日产要高于行业的标准。其次，在办理的手续、服务品质、保险、安全等方面，易租车业务都是全程透明的。客户付钱租车之后，就不需要再有其他顾虑。

    从易租车的业务发展上不难看出国内租车行业发展的前景还十分广阔。由于我国正在进行公务车制度改革，一些业内专家建议政府公务车应该改购为租，这样可以减少大量购车开支，易租车除了可以向政府提供租车服务，还可以提供车队管理服务，政府仅提供费用，维修、车辆日常管理等都由租车管理机构负责。这样，易租车就不仅仅是汽车企业为一般客户提供服务，还可以促使企业为社会承担更多的改革责任。

    有的调查报告提出，应该支持汽车生产企业参与汽车租赁行业，汽车生产企业加入租赁行业，可以促进汽车销售，盘活企业库存，减少资金占用；汽车生产企业可以充分利用已有的资源，直接利用网络优势与规模优势，减少资源的浪费；汽车生产企业的加入，可以更新租赁的车型，加强租赁行业的竞争力；汽车生产企业的加入，可以促进租赁行业的规模化、规范化和网络化。