菜鸟变高手 投资汽车美容店有门道

    如今，拥有汽车的家庭越来越多，无疑为汽车后市场带来了美好的前景。作为汽车后市场的重要组成部分，汽车美容市场的前途可谓一片光明。不少投资者想在汽车美容业里分一杯羹，并纷纷将心动付诸行动。

    股市专家常提醒我们，投资有风险，入市需谨慎。进入汽车美容行业也是有风险的，但是也无需太担心，只要准备工作做得好，大可将风险降到最低。毕竟汽车美容市场产值每年正以25%的速度增长，比起其它行业，投资朝阳行业，风险基本是可控的。

    首先，开店之前，你需要做好新店规划，其中最重要的是确定美容服务项目，就是你向车主提供哪些服务和产品。为了尽量降低风险，使新店尽快走上正轨，你可以选择一些时下卖得比较好的美容项目，比如：内室清新，漆面护理，发动机护理，玻璃灯具养护，新车翻新，内饰真皮护理等。这些项目广被大众所接受，比“偏门”项目更容易经营。通过这些项目，达到较广的美容种类覆盖面，也可以服务不同需求的客户群体。

    其次，除了选择项目，做好品牌和汽车美容店的口碑传播也至关重要。选择合作美容品牌前，最好做个简单的市场调研，看哪家美容品牌更能满足新店的需求。衡量一家美容品牌的优劣时，不仅要从产品和技术的好坏入手，还要看这个品牌对终端门店的支持力度，也就是它能否对门店进行持续的培训和指导。须知，汽车美容行业是一个产品和技术要求较高的行业，如果没有品牌厂家的支持，终端门店单凭自己的力量很难得到快速发展。有些不良厂家，卖完产品就走人，之后连个人影都找不到，对门店没培训，没跟进，产品是否卖得出去也不管不问，开店切忌找这样的美容品牌合作，不然很可能对经营形成负面影响。

    但是，也有部分汽车美容品牌和厂家做得比较好的，比如格莱美。格莱美在帮助新店做店面规划、产品和技术导入、人员培训，以及运营管理等方面，有许多较好的成功案例，而且这些新店运营得都不错，重要的是对新店的发展进行了持续的跟进和服务，尤为难得。

    另外，汽车美容店的服务态度也对能否成功经营起到了关键作用。是否有良好的服务心态，能否平心静气应对消费者的各种挑剔，成为衡量一家汽车美容店能否长期抓住顾客、持续发展的重要依据之一。加强服务让顾客更满意，有效地控制顾客流失率。顾客到汽车美容店的首要目的是解决问题，所以在接待的过程一定要对症下药，根据车主的需求，推荐合适的美容项目。同时，每位客户都有满足自尊心、虚荣心的需求，特别是某些车主属于高地位、高收入、高消费的人群，他们都希望自己在店里受到与众不同的服务，这就要求接待人员的热情和友善，礼貌周到。

    汽车美容是一项长远的投资，只要你经常关注观察汽车后市场的发展动态，掌握高效的管理方式跟营销方法，把美容项目做好，技术细致有口碑，盈利是无容置疑的。当你投资的汽车美容店逐步向规范化、专业化、多元化、品牌化迈进的时候，也就说明你已经从汽车美容界的菜鸟变成了高手！