东风Honda 冬季关怀暖心服务“悦”悦然开启

2012年11月，东风Honda暖心服务“悦”冬季客户关怀活动在全国范围内悦然开启。据悉本次暖心服务“悦”秉承东风Honda一贯的将喜悦带给更多车主的遵旨，特设置了到店有礼，免费检测，精品、配件和服务产品等促销优惠，更创新性的推出了贵宾级免费接送服务，诸多“礼”遇构成了东风Honda的今冬巨献，为车主打造一个安全随行、温暖随心的关怀服务。

五大体检项目确保爱车健康

入冬之后，车辆的行驶安全是车主们最关心的话题。除了良好的驾驶习惯之外，爱车需要一幅能够适应冬季特点的“健康体魄”，这一方面需要车主的悉心养护，同时专业4S店的全面体检也必不可少。

为全面确保车主的冬日行车安全，东风Honda结合冬季具体的养护用车需求，在活动期间，推出五大重点项目免费检测服务。车主到店即可尊享免费轮胎、制动系统、电瓶、防冻液冰点、火花塞等重点环节的专业、全面的检测，重点甄别，保证车辆健康过冬。

多重礼遇优惠给力寒冬用车

在专业体检之外，东风Honda更不忘送上多重“礼”遇回报车主们一年的支持和厚爱。

进店有礼是“礼”遇第一重，多样化的贴心小礼物从各个方面方便车主的用车生活。而针对即将到来的圣诞、元旦等节日，东风Honda特约服务店都将陆续推出主题活动，丰富车主的冬季生活。

给力优惠则是针对车主实际用车需求而推出的第二重“礼”遇。为确保车辆的安全性和舒适性，冬季车主大都会为爱车选择适合冬季的养护用品和零部件，东风Honda在本次服务“悦”当中特推出针对电瓶、轮胎等部件和养护产品的让利优惠。同时东风Honda还将此前备受车主好评的延保和“安心24小时救援服务”产品分类整合，推出针对不同车主需求的套餐优惠，让车主在冬日尽享关怀服务。

艾力绅免费接送服务温暖随行

在爱车被送去保养的时候，在出差或者出席重要活动的时候，车主们总会出现一些需要车辆接送的服务需求。

针对当下都市人多样化的用车需求，以及对服务品质的不断追求，东风Honda特在本次服务“悦”期间推出了艾力绅免费接送服务。活动期间，到店消费满一定金额可享受艾力绅免费接送服务一次(服务里程5-50公里)。车主可提前5天向当地特约店售后服务电话预约(有效期限：2012年11月10日-2013年2月15日)，即可享受东风Honda贵宾级免费接送礼遇，更可亲身感受艾力绅的高端商务驾乘体验。

2012年，中国汽车市场已经步入“微增长”时代，市场竞争进一步加剧，强化售后服务水平，以服务吸引消费者，以品牌赢取消费者已成为业内共识。而东风Honda则率先将理念转化为行动，以更细致、更贴心的服务回报消费者的厚爱。

东风Honda始终将客户满意度看做服务的最高追求，凭借着这样深入车主生活的贴心服务，收获了众多消费者的青睐。J.D.Power调查数据显示，2010年东风Honda售后服务满意度(CSI)名列第三、2011年名列第二、2012年再次蝉联第二，东风Honda已经连续三年在售后服务满意度调研中名列前茅。未来东风Honda将继续努力，服务在路上，更在心间。

(金羊网)