网友微博维权 二手车置换被车易拍欺骗

11月16日，新浪微博上名为“老衲一缺三”的网友爆出“车易拍”在进行二手车置换交易过程中欺骗消费者的消息，图文并茂有理有据。一时间，该事件在互联网上引起轩然大波，也引发了媒体的关注。同时，博主在微博及博客等平台号召被骗消费者发起维权行动。

据了解，事发11月8日，车主（即“老衲一缺三”）到北京某4S店进行二手车置换业务，经4S店推荐通过车易拍在线拍卖，但最终拍卖所得与实际交易价格差了3000元钱。事后，车主提出质疑，但车易拍却未给出明确答复。另据车主在微博中爆料，目前已有15位消费者经历了类似欺骗。

车易拍尚未给出明确答复

博主发出事件进展长微博一天时间，转发逾千。但事情过去了好几天，针对此次事件，车易拍官方尚未发布公开声明，也并未就此事做出公开处理意见，其间究竟有何内幕尚不得而知，但事件引发的连锁反应已经发酵。事情已经发生总要对消费者有个交代，各方都在等待真相浮出水面，等待车易拍给消费者一个公开和合理的解释和解决办法。

谁是车易拍？记者通过其官网了解到，车易拍是由北辰亚运村汽车交易市场和北京巅峰科技集团合作打造的二手车网上拍卖电子商务平台，与不少汽车品牌4S店有合作关系。

二手车置换“乱象丛生”消费者维权难

来自中国汽车流通协会的数据显示，2011年中国二手车累计交易量达433万辆，增长12.47%，预计2012年我国二手车交易将达到500万辆。但由于相关政策缺陷，国内二手车市场长期处于扭曲而混乱的状态。

目前，国内从事二手车置换的公司很多，企业的资质、信誉、实力都不尽相同，存在很大的差距。除了一些大型的二手车交易市场外，相当多的汽车品牌4S店也纷纷推出了二手车置换服务，随之车易拍这种在线交易平台也陆续面世。但二手车的交易事实上，目前畸形的市场交易现状，让人难以乐观。一些二手车交易机构在消费者缺乏了解二手车行情的情况下，隐秘置换二手车业务，消费者被欺骗的现象屡有发生，但由于相关法规、政策或者手续的不健全，让不少消费者有口难辩，有理无处寻。这也让某些“心术不正”的二手车交易机构有了可乘之机。老衲一缺三”及15名消费者在车易拍被骗就是一个例子，也给行业发展敲响了警钟。
在一些4S店内置换业务中，店方往往利用各种手段，压低价格促成成交，然后通过和中介协商，侵吞部分差价。目前，店内置换普遍采用三种形式，一是店内直营二手车业务，收购二手车之后，通过二手车市场进行出售，从中赚取差价；二是和目前的二手车经纪公司进行联营，让其独家代理二手车业务，这种模式往往是双方都能获利；三是应用公开的二手车拍卖平台，以网络竞拍的方式收购二手车，但拍卖流程的不透明让这种方式仍然存在各种问题。“老衲一缺三”及15名消费者遭遇车易拍“暗箱操作”便属于第三种情况。

消费者合法权益需要保护

新车的交易过程已经很明朗，相对而言二手车交易消费者合法权益却还很难保障。“消费者是上帝”的口号喊了多少年，却仍然停留在天方夜谭的神话里。

其实，有关二手车交易的消费者权益保障，有关机构及媒体也多次呼吁制定相关政策并加强监管。今年三月份，在《汽车产业调整振兴规划细则》中，明确提到“要规范二手车市场，促进二手车市场发展”。其中，“规范二手车市场，促进二手车市场发展”主要内容包括：建立二手车鉴定评估国家标准和临时产权登记制度，加强二手车市场监管，严格经营主体市场准入，并积极推广二手车交易合同示范文本，保护消费者合法权益。再看开篇事件，作为消费者的“老衲一缺三”及维权律师多次，车易拍却仍然不作为，可见并不把消费者的合法权益当回事。此前或今后又有多少消费者在车易拍进行二手车拍卖被骗，不少人表示担忧。

在消费者层面，从“老罗砸冰箱维”权事件到“老衲一缺三”微博公开车易拍被骗经过通过网络维权，不难看出中国消费者维权意识在不断增强，不管最终结果如何，敢于面对强势的一方，维护和争取自己的消费权益是二手车良性发展的信号。何时，自由、安全地置换新车成为一般中国家庭敢想也敢做的事情呢？拭目以待吧。