奥迪双杯竞赛成都举行 北京代表队夺冠

10月31日，“2012 一汽-大众奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛”在成都隆重开赛。来自全国奥迪经销商的72支精英服务团队进行了2天的激烈角逐，最终，北京运通博奥代表队夺得了总决赛的冠军，将代表中国奥迪服务团队出征全球总决赛。

奥迪专业双杯竞赛（Audi Professional Twin Cup）由“奥迪服务杯”和“奥迪技术杯”共同组成，简称“双杯竞赛”。其中，“技术杯”内容涉及产品基本知识、车辆维修，包括诊断、维修、质量控制和正确的操作规范；“服务杯”内容包含服务核心流程及服务行为、“Audi Top Service”服务策略、用户满意度、奥迪服务营销、原装备件及索赔等。自2002年双杯竞赛引入中国以来，至今奥迪专业双杯竞赛在中国已经举办了十届，参赛的经销商团队数量逐年增加，从51家增加到244家，自身技术素质和服务水平也不断提高。

在全球奥迪经销商中，一汽-大众奥迪有着自己的一套服务体系，用来指导经销商的日常服务。“我们不必专门为比赛临阵磨枪，在日常服务中，公司就严格按照要求来指导我们。”参赛的经销商代表称，“将严格的规范要求变成一种工作习惯，在双杯赛事中获取好成绩也就自然而然了。”