《东风日产全额承担行业首次 给车主定心丸》

    近日,一篇名为《400万台产销规模达成在即东风日产推出新老车主“安全保障承诺”》在各大网站传播开来。 其内容大致为:

    “在第400万台整车下线的前夕，东风日产以行致谢，强力推出新老车主“安全保障承诺”，为广大消费者送上了一份厚礼。这份承诺将惠及400万东风日产老车主和未来更多的新车主，为他们带来强大的安全保障。东风日产副总经理任勇表示‘这是我们经过深思熟虑后作出的决定，我们希望能为所有新老车主免除后顾之忧，让客户感受到来自东风日产无微不至的关爱’”

     人--“社会”的载体也是最基本的“单元”

    据了解，对于涉日事件之中的受损车辆，东风日产一直按照车主“零损失”原则进行补贴，截至今天，所有受损车辆已经完成定损并进入维修环节。

    任勇说，“保障消费者的利益不受损失，是企业经营的应有之义，也是东风日产的分内之责，我们一直在这样做。而为了让所有新老车主更安心，我们更推出了力度空前的‘安全保障承诺’。作为汽车行业的领军企业，东风日产一贯勇于担当，把消费者利益永远放在第一位。”

    车---生活的“载体”

    文章指出，东风日产凭借强大的体系竞争力，仅用9年时间就迈入了400万台规模的门槛，以行业最快纪录再次精彩演绎“东风日产速度”。之所以能够成为行业翘楚，除了“永远挑战最高目标”的企业精神之外，始终以客户价值为尊，始终以为消费者提供出色产品与优质服务为己任，是东风日产迅速达成400万台规模的关键所在。

    任勇表示：“400万台只是对过去的褒奖，我们感受到的是更多的责任。如何用东风日产强大的体系竞争力为广大客户创造价值，让他们真正享受到精彩汽车生活的魅力，是东风日产的使命所系。”

    生活—客户提供优势服务，始终将客户利益摆在首位

    任勇强调，作为一个有高度责任感的企业公民，东风日产坚持“共创价值，共谋福祉”的企业理念，始终怀着务实、感恩的心态，对消费者有着发自内心的尊重。

    在即将成就400万台产销规模之际，东风日产从客户价值出发，为新老车主献上厚礼。即日起，无论是400万保有车主还是未来新购车客户，均可免费享受东风日产推出的“安全保障承诺”。该承诺的核心内容是，在特定意外事件背景下，由第三方恶意造成的车辆损毁以及人身伤害，东风日产将承担车辆全额损失以及相应的人身伤害补偿。

    人、车、生活完美诠释“人.车.生活”的品牌理念

    品牌是给拥有者带来的一种溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。

    任勇的一句“把消费者利益永远放在第一位”体现出了东风日产的高度企业使命，即“人”。而400万台产销规模产销规模足以彰显出企业的实力，即“车”。最后“安全保障承诺”则是企业高度社会责任感的体现，即“生活”。人.车.生活并不是一句空洞的话，而是要将简简单单的几个字践行到对消费者的关爱、责任、义务上。

    400万台产销是400万个家人，是东风日产的400万个家人。无论在人性化的服务上，优越的车辆的品质上，还是在对客户的关爱上都将始终践行品牌理念为，并始终如一的为客户提供高品质的人.车.生活。