东风悦达起亚免费检测及景点上门服务

    在刚刚过去的双节假期，很多车主采取了自驾的方式外出游览，为保障车主一路顺畅，东风悦达起亚适时开展了“平安中秋 欢乐国庆”免费检测及景点上门服务，让车主进一步感受到来自东风悦达起亚如家人一般的关爱。活动期间共计有345家专营店参与，在416个主要景点开展了近千场景点上门服务活动，总计服务了近万位车主，进一步推动了企业今年顾客满意度的提升。

    这次开展的“平安中秋 欢乐国庆”免费检测及景点上门服务是今年开展的“上门服务”的进一步深化和延伸，在活动期间发生了许多感人的案例！ 10月5日，在恒山风景区一辆狮跑停在了盘山路中间，询问得知是轮胎漏气了。救援小组人员马上做出救援，给车辆充气换胎，确保车辆四条轮胎胎压都正常并把全车油液补足。在泰山景区，我们的救援小组接到客户救援电话，一辆福瑞迪轿车在环山路上轮胎被扎需要救援，女车主不知道如何更换轮胎。随即救援人员带上工具赶赴现场，顺利施救不到10分钟。类似这样的案例在整个国庆期间不断上演，为客户假期出游带来了极大的便利和安全。

    今年，是东风悦达起亚的顾客满意年，在企业品牌力和产品品质得到有效提升的背景下，东风悦达起亚针对消费者满意度的提升规划了一系列发展战略。通过技术、管理、服务三大创新，进一步精进自身修为。围绕全新的“关爱有‘家’”服务口号，企业开展了众多消费者关爱活动，为企业用户送上无微不至的关怀。包括“上门服务”、“+1服务”、“客户评价”、“满意展厅”以及 “同心同行 风雨同舟”等活动，都受到了客户的高度评价，为消费者带去了企业如家人般的关怀。在“顾客满意年”战略的打造下，企业不仅在1-9月收获了33.3万销量，并获得了2012年中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数 (CSI)的第六名和第八名，显示企业客户满意度已得到了显著提升。

    在接下来的时候，东风悦达起亚将进一步围绕“顾客满意年”战略，持续为客户提供悉心服务。而近日上市的K3，凭借其全面超越同级的产品力，相信也将再次拉升客户满意度，助企业从容完成全年48万辆销售目标。

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