通用因软件故障 暂停出售部分畅销车型

腾讯汽车讯 北京时间9月10日午间消息，通用汽车公司已经暂停销售旗下部分2013款畅销车型，原因是部分车辆中的安吉星通讯系统（OnStar communication systems）存在软件失灵的问题。

通用汽车公司发言人艾伦•阿德勒（Alan Adler）当地时间7日晚些时候表示，通用汽车正在设法维修旗下经销商手中6万辆存在上述问题的待售车辆，受此影响的车型包括2013款雪佛兰科鲁兹、Equinox以及Volt电动汽车；凯迪拉克XTS和ATS；别克Verano以及GMC Terrain。另外2012款凯迪拉克SRX车型也在上述维修之列。阿德勒透露：“部分车辆的维修问题将持续数日时间，整个维修工作或将于下周内结束。”

阿德勒表示部分通用汽车旗下车型中的安吉星通讯系统内部存在软件失灵的情况，其有可能导致在车辆发生碰撞事故时安吉星系统中的车辆碰撞告警系统无法将警报信息发送至安吉星呼叫中心，由此或将导致车辆的安全气囊无法及时打开。与此同时，阿德勒表示上述软件问题并不会影响安吉星系统中的紧急情况报告功能，驾驶者在车辆发生碰撞事故时仍能够正常与安吉星的紧急状况顾问取得联系。

通用汽车公司表示此前其已经通过安吉星系统的远程遥控功能对部分车辆中的软件系统进行升级并使得上述问题得到修复，但由于安吉星系统的遥控功能并不适用于所有受影响的车辆，通用汽车因此将通知经销商通过常规的软件升级途径为车辆解决软件故障。当地时间5日，通用汽车已经通知经销商在问题修复之前暂停向消费者出货。而通知上还说，所有问题的修复将在九月下旬完成。通用汽车表示上述软件故障是其在车辆碰撞测试中首先发现的，但截至目前通用汽车尚未得到有客户的车辆已经出现同样问题的消息。