大家车网 2012-09-07 14:00 来源:其他 作者:佚名
7.21北京特大暴雨,61年一遇,数十人遇难,汽车溺水严重。灾后汽车养护成为车主们首要解决的问题。再加上即将到来的中秋国庆自驾游高峰,北京汽修业迎来双轮“大考”。然而,汽修行业长期以来存在的服务不规范问题,一直为广大车主所诟病,并由此产生诸多矛盾。
暴雨+“双节”,汽修业连遭两轮 “大考”
北京近日遭遇61年来特大暴雨,初步估计损失数百亿。其中汽车所遭“灭顶之灾”最为惨烈,灾后维修保养成为重中之重,各大维修企业排起了汽车长龙,车主甚至要等半个月才能提车。汽修企业迎来第一轮“大考”。
随着7座以下小型客车于国庆、春节等法定节假日在全国收费公路免费通行的实施,即将到来的中秋国庆“双节”将带动自驾游进入史无前例的“井喷”。各大汽修店将迎来第二轮“大考”。
然而,与中国这一全球汽车产销第一大国地位不相匹配的是,处于产业链下游的汽修行业在服务规范化、标准化等方面亟待健全和优化。据不完全统计,2012年以来针对汽车修理的投诉比例最大,且呈大幅上升趋势。其中零配件以次充好、夸大故障乱收费、维修技工水平低等一直是汽修业投诉的焦点问题。汽修服务的不规范将直接影响到行业的整体服务水平,以及行业的口碑和健康、良性发展。
汽修教育界泰斗吴际璋大师曾说:“汽修业不仅要对自身的健康发展负责任、对汽修技术科学与否负责任、还要对消费者的人身安全负责任,汽修人更应通过自身的职业修养及技术修炼,来承担这个行业独有的社会责任。”事实上,汽修业的健康发展不仅需要企业勤练内功,更需要同行“切磋”在相互竞争中提高。
由中国汽车工程学会、北京市汽车维修行业协会主办,中国石化润滑油公司承办的“2012北京市长城金吉星杯汽车规范维护大赛” ,则为北京市所有综合维修企业搭建了一个规范保养“大比武”的平台。
规范保养“大比武” 促行业健康发展
“此次大赛旨在强化行业规范保养的理念,提升保养水平,以此推动这些企业的健康快速发展。”中国汽车工程学会汽车应用与服务分会秘书长赵丽丽道出了举办大赛的初衷。
按照大赛日程, 9月份为此次大赛的报名阶段,正式大赛将于10月初在北京隆重举行。大赛分为预赛和决赛两个阶段,综合考评参赛者对于汽车和发动机、维修保养、润滑油等知识的掌握程度,以及规范换油、发动机工作系统常规安全检查等实际操作技能。北京所有的综合维修企业均可报名参加。(报名热线:400-810-9886;或登录http://www.asc-sae.org了解报名信息)
主办方根据赛程设立了一、二、三等奖以及优胜奖。最高奖项包括价值两万元普吉岛双人游和工位装修以及价值数千元的奖品不等;另外,所有进入决赛的企业都可获得价值500元J400金吉星一箱以及长城限量版纪念工装三套。
截止发稿日,报名参加此次“长城金吉星杯规范保养大赛”的企业总计已超过1000家,其中多家都是北京市汽车维修协会往年评比的“全国诚信维修企业”,此次活动已引起行业广泛关注,修理厂纷纷表示:这样的比赛不仅能赛出一个企业的保养水平,还能够达到规范客服流程的效果,对整个行业在客户心目中形象的提升起到了重要的推动作用!感谢长城润滑油公司能够提供这样的机会!
北京市汽车维修行业协会秘书长许中莲表示:“企业和汽修员工都需要在各种形式的技能切磋中找出差距,弥补不足,以此不断提升规范化服务水准。大赛将有利于提升北京市汽修企业的服务意识和服务水平、扭转社会对汽修企业的不良印象、提振车主信心。”毫无疑问,这也恰恰是行业、车主等所喜闻乐见和期盼的结果。
金吉星航天品质 为汽修行业规范化铸定基石
长城润滑油一直以来关注汽车维修领域行业的动态和发展,这次承办大赛也是为汽修行业搭建了一个良好的平台,为提升北京市场汽修领域的规范化,从而带动中国整体汽修行业朝着一个健康、规范的方向发展。
据了解,金吉星JUSTAR系列产品做为中国石化润滑油公司旗下高端养护产品,具有“双重耐磨、超强清洁、高低温保护”三大核心功能,能够驾驭任何路况下的润滑难题,针对不同路面,全方位为汽车机件提供平衡的养护。长城润滑油作为全球少数几个掌握航天润滑技术与生产工艺的企业之一,此次为“天宫一号”供油,再次凸显长城在航天级润滑油产品的高科技、高品质的优势。在汽车领域,从航天科技和生产工艺提炼而成的“精密护卫因子”和“聚能强护因子”也成为长城车用油品牌金吉星的核心技术,使得它们在密封性、耐高压性和清洁性等方面都有着远超行业标准的表现,成为中国90%主流汽车企业的共同选择,占有车用润滑油OEM市场65%的份额。长城润滑油将继续秉承航天品质,进一步巩固技术竞争优势,为消费者提供更高性能的润滑油产品。
责任编辑: 孟飞林