东风悦达起亚成立十周年庆典在盐城举行

    8月28日， “十载荣耀 共启新程——东风悦达起亚成立十周年庆典”在盐城举办。企业各级领导、经销商代表、供应商代表等出席庆典，同时参与的还有社会公益项目受捐对象。

    大会中，东风悦达起亚总经理苏南永先生对所有与会嘉宾，表达了诚挚感谢和热烈欢迎，并同大家一起回顾了十年来企业的发展历程。在企业员工代表发言之后，东风悦达起亚对于十年来表现优秀的员工、经销商、供应商进行了表彰，并发布了公司经营理念，希望以理念铸就信念，指导企业今后的发展之路。除此之外，企业还公布了新一轮的公益计划，包括教育资助、帮助社会福利院以及参与丹顶鹤自然保护区保护等，继续秉承企业一贯的公益传统。

    从2002公司成立到今年第三工厂奠基，成立十载的东风悦达起亚，或许只是中国汽车市场的一个后来者。然而正是这么一位后来者，以“品质第一”为理念，以顾客至上为宗旨，在短短10年内，一路高歌猛进。从第一辆千里马破壳而出，到第今年200万辆整车即将下线；从首家4S专营店落户京城，到实现全国布局近700家网点；从单一的车款，到目前布局全系多达数十款车型，东风悦达起亚以前所未有的速度奋力赶超、跃居而上，不断赢得大众青睐。

    纵观企业的发展历程，从以售后服务为口号的服务年，到以品牌形象为主题品牌年，再到以产品质量为核心的品质年，“打造优质品牌服务体系”的战略思想，始终贯穿着企业发展的整体进程，这也正是东风悦达起亚能够赢得市场的关键所在。秉承“以人为本，服务至上”的思想准则，以及“信赖、关怀、责任”的服务理念，东风悦达起亚将2012年定义为企业的“顾客满意年”，同时提出了“关爱有‘家’”的全新服务口号，旨在以家人一般亲切的服务姿态，为客户提供正直负责、快速及时的优质服务。围绕这一服务口号，企业将开展增值服务、客户关爱服务、客户意见收集等项目，细化消费者服务需求，提升客户口碑度和满意度。除此之外，企业还将通过强化销售过程服务，规范售前、售中以及售后的服务行为，为消费者提供更多便利，让越来越多的消费者以选择东风悦达起亚产品而自豪。而作为与企业始终相伴相生的公益事业，东风悦达起亚也始终保持着极大热忱。包括为期三年、注资1200万元的“希望小学援建工程”、2011年的“关爱未来儿童，支援地区发展，参与环境保护”系列社会公益活动、“起亚家园”公益项目等……多年来的真诚奉献，东风悦达起亚在中国公益领域树立起了一面旗帜鲜明的大旗，不仅积极塑造了自身具备高度社会责任感的品牌形象，同时也带动了更多社会群体和个人投身公益，筑梦中国。

    多年的不懈努力，除了赢得自身发展外，也在一定程度上改变了中国汽车市场欧美日三足鼎立的市场格局。今年“顾客满意年”1-7月，企业同比增长14.4％，完成销量254,207台，顺利完成阶段目标。并分别在2012年中国销售满意度（SSI）和售后服务满意度指数 (CSI)中排名第六和第八，充分证实了企业不断提升的品牌竞争力。目前，东风悦达起亚已经发展成为具备完善的研发、生产、销售、服务体系的主流汽车企业。

    十年岁月鉴证了东风悦达起亚的迅猛发展，也昭示了企业全新旅程启航的风帆。在通往未来的行程中，东风悦达起亚既要坚持优良的服务理念，更要有不断创新和勇于探索的开拓精神。唯有如此，才能将业务范围伸得更深、更广，从而跻身未来汽车行业的主流之中。有鉴于此，东风悦达起亚将以2011年进入国内行业前十为契机，把2012年和2013年设定为企业的市场飞跃期，为品质服务提升、品牌及企业价值提升、高端市场攻略等内在价值提升，推进多样化的营销战略。从现有的量的增长,平稳过度到质的增长，提前对应好各项政策，确保可持续发展的经营能力。至2014年始，作为中国汽车市场的领先企业，东风悦达起亚将推进差异化的战略进程，以开发新能源车辆、开发符合中国市场需求及环保的新产品为主战场，将自身发展成为引领国内汽车市场大趋势的企业。

    新的征程，新的期盼，在十年新启的今天，东风悦达起亚将以更加完善的服务为准则，以优异的品质为保证，与中国消费者一同绽放激情、追逐梦想，创造中国汽车市场更加美好的明天。

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