由电商三国杀口水战谈GPS导航的市场信任度

　　8月15日以来掀起的所谓京东、苏宁易购以及国美等“比低价”价格战，被舆论称之为电商“三国杀”，打出的重点是针对家电等大众消费类电子产品。从数据上看，这场“比价战”商品降幅远不如高层“口水仗”热闹，也许是“口水仗”玩的太过“聪明”却失去了消费者的信任，消费者采取“用脚投票”的下滑流量数据坚定地回祭了这场“价格玩笑”。浏览量统计网站Alexa显示，截至8月19日午间京东流量排名下降21位至第52位，苏宁排名下跌89位，库巴和国美商城分别下跌了200位和309位。

　　不管这场“口水连连唾沫四溅”下的价格战如何为大家继续“玩笑”下去，其所利用的不过是亘古不变的市场原理——消费者对价格战的异常敏感，由此市场价格战成为商业运作的基础底线。而伴随消费观念的转变与消费阶层的演变，家电、IT 、电子类产品等等成为中国企业间价格大战的新重灾区。其实，远在京东、苏宁等这场徒有口水的“三国杀”之前，家电、IT 、电子类消费产品的价格竞争早已白热化。以车载GPS导航为例， 2008年之前GPS导航一度处于“高级消费”层面，而由于产品本身门槛不高，GPS导航市场逐渐陷入由山寨品牌等充斥的混乱价格战，整体GPS导航市场平均价格水平下降，消费者对产品的选择余地扩大，但随之带来的对市场混乱与产品恶劣的破坏性正如这场电商口水战带给消费者的“不信任感”一般，难以平复。

　　观察国内GPS导航行业的发展， 2008年手机地图应用、互联网电子地图功能完善对GPS导航市场造成双重影响，而后众多厂商进驻GPS导航市场，山寨产品、贴牌产品以低价形象迭出不停，2009年GPS导航售价走下坡路迹象越发明显，“平民导航”逐渐进入普通大众视线，山寨、贴牌导航更加嚣张充斥各主要卖场，掀起以成本换价格的恶劣价格战。由此，2010年至今GPS导航市场彻底进入“品牌混乱、成本压缩、质量层次不齐、口碑严重受损”的下滑阶段。据中国电子科技集团第五十四研究所认证中心、中国电子商会、国家通信导航设备质量监督检验中心联合公布的检测报告显示，就国内整个GPS卫星导航行业而言，七成产品质量未过关。从2011年10月至2012年2月，中国电子科技集团第五十四研究所认证中心对国内13家卫星导航主流厂家的18款产品进行了质量检测和实际跑车试验，只有3家的5款产品通过了认证检验，通过率不到30%，通过的三家企业中进口品牌为garmin，手机品牌为海信，而国产的品牌仅有姚明代言的任我游一个品牌，这与我们在终端市场、电商网络上看到的五花八门的导航品牌形成了鲜明的对比。

　　GPS导航市场价格战争下的弊端已经显现：成本能降则“降”，软件应用侵权不断、盗版导航地图充斥进而导航仪缺失了作为导航最基本的功能等等，正如电商价格“口水战”，消费者有力地祭出对GPS导航的更加盲目与无奈的选择，对GPS导航产品以及价格同时缺失信任。

　　而在市场的规律下，相对混乱价格战下的恶迹斑斑，贴近和引领消费者需求的产品获得市场的信任，用质量与品质满足消费者需求，是GPS导航市场回归理性的唯一基准。

　　所幸，在这个市场中，仍旧有一些优秀的专业GPS导航企业在坚守，坚持相对完善的产品线，保持领先和不断创新的研发势力，创造更多高性价产品，打造完善而优秀的销售渠道和售后服务体系，用产品品质连续不断赢得消费者信任，始终使自己在不断的恶意价格战竞争中处于不败之地。如国内专业GPS导航品牌任我游，2012年以来连续推出多款软硬件同时升级的导航产品，获得了良好的口碑和销售成绩。这正是得益于其多年立足专业导航领域，坚持品牌建设的结果。任我游在保持产品品质下提升产品的竞争优势，树立起国内优质导航性价比新标杆。从任我游的身上我们可以看出，作为导航企业，只有坚持自主研发，坚持采用正版软件和地图数据，恪守严谨而规范的硬件标准，秉承精益求精不断满足消费者的需求，严格控制成本质量贯穿研发、采购、制造、销售及售后整个业务链，方能成就品牌在市场的优秀口碑。

　　言而总之，不管是价格战也好，品牌战也好，战争的核心都在于消费者的信任。正如上述的GPS导航市场，坚决不走恶意价格战，以优秀产品品质树立品牌标杆，才能如任我游这般立足市场，长足发展。同时，希望在今后的GPS导航市场不要出现三国杀“口水战”，以踏实产品回馈消费者的信任和选择。