雷诺中国在华实施“第二阶段复兴计划”

随着整体市场环境变化以及雷诺总部提升中国区战略地位，雷诺中国近日正式发布“第二阶段复兴计划”，其中包括以提升品牌价值为导向的品牌建设策略、以贴近消费者为目标的网络拓展和以客户为本的售后服务升级等三方面举措。

随着雷诺中国销量快速增长，品牌认知度大幅提升，雷诺中国的重要性也开始凸显。今年年初，中国区从雷诺亚非区中独立出来，成为雷诺全球优先发展的市场之一。同时，拥有丰富亚太区工作经验的雷诺集团执行副总裁中村克己先生被任命主管雷诺在中国的事务。

雷诺中国将“创新、设计、环保、品质”的雷诺品牌DNA与中国消费者的诉求相结合，提炼出新的品牌内涵，即“年轻、活力、创新、高性价比”。未来，雷诺将延续娱乐营销和品牌体验策略，通过与消费者面对面的沟通与交流，持续深化品牌内涵，提升品牌价值。

面对市场竞争激烈、经销商利润下滑的情况，雷诺中国将加大资金投入，以高度模块化的方式，建立授权经销商店和更为贴近消费者的授权卫星店，使消费者尽享便捷的售前和售后服务。同时，通过优化R-REDI（“雷诺零售环境更新计划”）结构和成本，保证经销商伙伴的利益。今年，雷诺中国将建立30家授权卫星店，将经销商网络下沉至三四线城市。截至今年年底，雷诺中国计划将经销商网点拓展至115家。

随着车主基数的增大，雷诺中国再次进行服务升级：继“诺相随”全方位客户体验服务和“诺生活”车友会之后，本次服务升级将以客户为本，启动“慧生活·优相随”大型主题活动。该主题活动包括车主回家政策、保有车主重新购买政策、保有车主推荐奖励政策和“玩转你的城市，竞享法式Hui生活”消费者体验活动。

雷诺中国执行总裁陈国章表示，“雷诺中国‘第二阶段复兴计划’就是希望通过提升品牌价值、网络拓展、服务升级，强化与中国消费者的沟通，使其了解并信赖雷诺品牌，尽享安心、放心的汽车生活。”