上汽乘用车：上门式宅捷修服务不断升级

7月5日，上汽乘用车公布了6月销量数据：6月份上汽乘用车旗下荣威(微博)和MG(微博)双品牌销量达到17301辆，同比增长44%。与此同时，上汽乘用车的售后服务也在不断升级。

前几年自主品牌汽车的市场保有量激增，而相应的售后服务体系建设与完善工作却由于许多企业重视不够、投入不足等原因，一直未能及时跟上。而近年来，随着前几年市场高速增长期所增量的产品逐渐进入售后，售后体系不完善，售后服务能力不足的矛盾也随之逐渐激化。

反观上汽乘用车，其对售后的重视度之高，一直是业内公认的。从上汽乘用车诞生之日起，就充分借鉴合资车企的成熟经验，以龙头合资品牌的标准，推进其售后体系的建设。“售后先行”，上汽的售后体系建设步伐始终同步甚至超前于产品的销售推广。今年3月，上汽更是全面升级了“宅捷修”服务品牌，其“上门式”的汽车售后服务，以及针对三四线城市拓展的“网点到家”服务，可以说已经完全走在了包括众多龙头合资车企在内的中国汽车行业的前列，为更多荣威、MG车主提供省时省力更省心的售后服务，及时保持车辆的良好状态，明显降低了产品故障的发生率。

优良的产品品质，加上“上门式”的“宅捷修”服务，使得全国各地的车主都能够放心地使用荣威和MG的产品，好口碑自然也随之而来，并给市场销售以强有力的支撑与拉动。正是拥有着高品质、高科技含量、高售后服务水平等方面的优势，使得上汽乘用车在2012年上半年的市场“寒流”中，依然取得了相当不错的增长率。