电子时代 查勘理赔不再难

引言：随着时代的发展，人们已经逐步走入电子信息社会，从日常的衣食住行到工作、业务上的往来，电子信息已经融入人们生活的方方面面，给人们带来极大便利的同时也改变着人们的生活方式。随着手机、电脑等电子设备的普及和迅速发展，更多行业也可以加入到电子服务领域，比如人保网上车险就利用手机将保险引入电子理赔时代。

随着时代的发展，人们已经逐步走入电子信息社会，从日常的衣食住行到工作、业务上的往来，电子信息已经融入人们生活的方方面面，给人们带来极大便利的同时也改变着人们的生活方式。随着手机、电脑等电子设备的普及和迅速发展，更多行业也可以加入到电子服务领域，比如人保网上车险就利用手机将保险引入电子理赔时代。

在这个车辆越来越多，新手上路也越来越多的时代，虽然一些大事故可以通过安全驾驶来预防，然而一些轻微的剐蹭、碰撞等小事故却难以避免，并且，随着车流量的增大，这些事故发生的概率呈逐渐上升的趋势。即使买足了车险，小事故处理起来，过程繁琐，也让车主费尽心力。如果事故发生在高峰时段，车主还需等待保险公司理赔人员赶往现场，给自己和他人带来很大不便，因此有的车主甚至放弃理赔，尽快撤离事故现场。如何能够对这种不涉及人伤、物损的事故得到快速的理赔成了众多车主期待解决的难题。

针对这一日趋普遍的问题，人保网上车险近期推出了“电子勘察员”、“电子理赔员”两项服务，用户只需通过手机上安装的软件对事故进行记录就可轻松获得理赔，十分便捷迅速。对于普通用户来说，在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。

对于公司VIP客户，人保网上车险还推出了电子理赔员功能：用户通过在自己手机上安装的电子理赔员系统，就可以完成小额车损案件快捷自助理赔。即对于出险后不涉及人伤、物损的车辆损失案件，VIP客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额等全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。这是人保网上车险在“电子勘察员”功能的基础上针对VIP客户提供的一项升级服务，相比之下更加方便快捷，只用一部手机就可以完成从定损到理赔的全部过程，让用户坐在家里就可享受人保网上车险的理赔服务。

人保网上车险凭借网上随时随地投保的便捷方式赢得了广大用户的喜爱，此次人保网上车险又紧随时代发展潮流，推出两项升级服务，让保险理赔变得更加高效、便捷，给用户带来更加贴心的服务体验，同时也在引领车险服务发展新方向。