随着区域决赛的圆满结束，历时3个多月的江淮一家亲服务技能大赛将迎来最高潮。1月11日、12日，来自全国23家4S店的69名参赛者，将齐聚安徽合肥的总决赛舞台，上演一场巅峰对决。

　　据悉，本次大赛以“亲情服务 专业保障”为主题，自启动以来，一直面向车主开放，通过车主的切身参与，不仅确保大赛在公平公正的原则下进行，而且让车主更加了解江淮的服务项目，增长对汽车保养的知识。大赛共分为三个阶段，海选赛、区域赛、以及将要进行的全国总决赛，参赛者不仅要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛。

　　经过层层选拔，来自七大区域站中晋级的参赛者才能进入全国范围内的总决赛。这七大区域站分别为巢湖站、昆山站、北京站、郑州站、成都站、东莞站、杭州站。其中，每家4S店的参赛者组合为主修、辅修与服务顾问各一名，决赛现场，他们不但要完成各自的考核项目，还需要通力合作，完成团体项目的比赛，最终决出冠亚军。

　　江淮轿车近几年销量大增，发展迅速，为了配合江淮汽车发展的脚步，使售后服务同步跟进，江淮轿车在近几年频出新政，去年11月22日，江淮乘用车公司在广州宣布对旗下服务品牌“江淮一家亲”实施四大升级。在服务升级以后，江淮轿车又借助一家亲服务大赛对整个售后开展一次“地毯式”的监督和检查。通过这次大赛，必将进一步巩固服务人员的理论知识，规范统一服务理念，真正做到江淮全国各地的服务网点都拥有“一家亲”的高品质服务。

　　大赛负责人表示，售后服务不是一个泛指的概念或者简单的技术维修，而是客户从进店到离店期间所有服务体验的积累。客户到店后通过与服务顾问沟通清晰准确的了解车况，然后通过维修技师准确的判断得知车辆问题，得出快捷的解决方案，最后通过团队合作快速解决问题。通过本次的一家亲服务技能大赛，不仅全方位地提升了江淮轿车4S店的服务水平，更为江淮轿车在今后的竞争中增添了重要砝码。

　　从2010年10月10日开始，历时3个多月后，终于迎来了全国总决赛，到底谁将问鼎冠军？让我们拭目以待。